網上「情感挽回諮詢」給失戀者造成二次傷害

央廣網北京10月19日消息 據中央廣播電視總台經濟之聲《天天315》報道，雖然戀愛中難免分分合合，但能做到「分手快樂」卻並不像歌詞那麼簡單，有人更是希望前任可以回心轉意。在網絡社交平台上，有一些「情感挽回導師」聲稱只要花費幾千元甚至上萬元不等的費用，就可以讓那些情感受挫的人得到「一對一挽回感情」專業服務。那麼，這所謂的「網絡情感挽回諮詢」到底靠譜嗎？

前不久，祁女士因為與男友分手，情緒低落。在社交網絡平台上瀏覽時，她注意到有人自稱是「情感挽回導師」，可以讓那些情感受挫的人得到「挽回感情」專業服務。祁女士留言後，便有客服聯繫了她，還向她介紹了一位「情感導師楊老師」。雙方加了微信以後，對方不斷地給祁女士發信息，一邊表達對她情感狀況的關切，一邊向她保證「20天可以挽回這段感情」。對方還表示，他們的服務是「很專業的」，也會跟服務對象簽訂協議。不但可以針對祁女士的情況設計專門的解決方案，還會幫她跟前男友溝通，而讓祁女士最終付款的原因還在於，對方表示「如果挽回不成功，可以全額退費」。

隨後祁女士向對方支付了「諮詢服務費」2800元，並與「青島良辰教育諮詢有限公司」簽訂了諮詢服務協議。協議約定，針對祁女士開展「高端綜合性情感諮詢服務」，並「指派資深情感導師、諮詢師對接」，服務期限20天。協議中還提到，會為她提供婚姻感情修復、情感挽回、提升個人魅力等服務。記者注意到，祁女士與對方簽訂的這份協議中還特別標註「若甲方能夠完全跟上乙方的指導，未挽回成功，乙方退回甲方服務費用」。

簽訂完協議以後，楊老師又讓祁女士接下來與「周老師」聯繫，聲稱「周老師更有經驗，挽回成功率高」。不過，祁女士告訴記者，這位周老師很難聯繫上。終於跟這位周老師聯繫上，對方卻建議祁女士另外支付費用，聲稱可以進一步幫助她提升自我魅力，提高情商和「與男生的溝通技巧」等。祁女士感覺這與之前的承諾不符，覺得自己「入坑了」。

20天服務期滿後，祁女士的感情並沒能挽回。她聯繫對方要求退費，對方不是不回復，就是以各種理由推脫，掛掉電話。多次聯繫無果後，祁女士再次撥打了「青島良辰教育諮詢有限公司」的電話，對方表示，會讓之前的老師與她聯繫，協商退款事宜。

經歷了感情挫折和這次並不成功的「挽回服務」，祁女士慢慢冷靜下來，她坦言，當初與前任分手導致情緒低落，還總期待着能夠挽回，如今回過頭再看，她覺得所謂的「情感挽回導師」正是看準了她急於挽回感情的心態。對方向她灌輸「不及時挽回的話肯定錯過了」之類的觀點，還給她的「情感挽回」評定了相對容易的「二級難度」，「只要老師接手就很容易達成」。

記者查詢發現，僅在新浪黑貓投訴平台上，消費者反映遭遇「情感挽回」服務糾紛的留言就有600多條。北京中簡律師事務所胡曉律師提醒那些因為情感受挫、一時慌了陣腳的消費者，謹慎選擇此類服務，別最後感情沒挽回，錢還打了水漂，給自己帶來二次傷害。

針對祁女士遭遇的退費困局，記者注意到，她與對方簽訂的這份協議中還特別提到「若甲方能夠完全跟上乙方的指導，未挽回成功，乙方退回甲方服務費用」。胡曉律師認為，該條款是一種「格式條款」，商家完全可以利用該條款來推諉自己的責任。她建議祁女士以商家虛假宣傳和設置格式條款，侵害消費者權益為由，與商家協商退費。

【來源：央廣網】

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