長沙去年為消費者挽回經濟損失3200餘萬元

2019年長沙市創建國家食品安全示範城市暨3·15消費維權新聞發布會舉行

去年為消費者挽回經濟損失3200餘萬元

昨日，長沙市召開2019年長沙市創建國家食品安全示範城市暨3·15消費維權新聞發布會，用數據向公眾通報全市市場監管的情況。

食品安全的總體滿意度逾80%

2018年10月底，長沙市食品安全示範城市的創建工作通過省級評價驗收，群眾對食品安全的總體滿意度逾80%，較創建前提高22個百分點。

長沙市強化食品檢測支撐能力，建成1個市級食檢所、4個區域性食品檢測中心。大力推進餐飲業「明廚亮灶」建設，建成「明廚亮灶」18159家，建立遠程監管平台，實施小餐飲「透明廚房」提質工程，已完成3036家提質建設任務。強化行刑銜接，查辦食品安全行政違法案件近7000起、涉刑案件262起。建成9個豆製品集中生產基地，163家米粉濕面生產經營企業、作坊整合為39家，建成豆製品米粉冷鏈銷售示範門店300多個。推行有獎舉報制度，兌現獎勵資金132.6萬元。

去年為消費者挽回經濟損失3200餘萬元

昨日新聞發布會上還發布了《長沙市消費維權藍皮書（2018）》《2018年長沙市產品質量監督抽查情況通報》《2018年長沙市電梯安全狀況》。藍皮書顯示，2018年，長沙市市場監管部門着力完善消費維權體系，市民消費投訴舉報便捷高效。去年通過12315、12331、12365、12358等熱線受理消費者訴求317471件，其中諮詢240337件、投訴舉報70265件、建議及其他6869件，分別占消費者訴求總量的75.71%、22.13%和2.16%。為消費者挽回經濟損失3200餘萬元，有效地保護了消費者合法權益。

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張家界風景最有名

橘子洲景區最滿意

長沙晚報訊（全媒體記者 周輝霞）昨日，湖南省消委發布《2018年度湖南省消費者滿意度報告》。其中，對於餐飲行業滿意度的調查顯示，消費者的平均滿意度達到87%，高於全國85%的平均值。全省14個市州餐飲行業的滿意度為77%至91%，排名第一的是張家界，達到91%。長沙的餐飲行業滿意度為81%，在全省排在第八，顯示長沙餐飲業還有很大的發力空間。

旅遊行業的知名度調查顯示，張家界的風景當之無愧是湖南名片，其在網絡被提及次數達到100萬次。長沙的嶽麓山景區的知名度則在省內各風景區中排名第九。就景區滿意度而言，橘子洲景區在全省知名風景區中排在了首位。

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