「見實科技：44萬從業者的私域智庫」
就數據平台而言，奇點雲是一家不能忽視的公司。就數據分析而言，GrowingIO同樣有着如此地位。
現在，這兩個各自領域領先，又相互關聯的公司，走到了一起。
4月11日，兩家公司宣布了併購重組消息：奇點雲併購了GrowingIO。
這幾乎是2022年開年以來，第一場行業中的大型併購案。
從時間上看，兩家公司的併購重組談判起始於2021年底，而今年5月20日，他們將完成初步整合併正式公布新的團隊架構、產品規劃。兩家公司走到一起後，估值逼近或已經是一家新的獨角獸。
事實上，業界觀察這兩家公司的併購重組，多會討論如下角度：
一是這究竟受大環境影響被迫為之，還是市場驅動？
二是整合中哪些合力會發生，甚至業界也可以從中看到更多新機會？
前者或讓業界放心。奇點雲創始人行在和GrowingIO創始人張溪夢同時告訴見實，疫情壓力下，當下客戶預算或有所推遲，但對數字化、數據化這件事情卻只會加大投入。而雙方管理團隊圍繞併購的業務討論，讓他們看到了更多創新催生的方向，這會帶給業界更多啟發。
在併購重組消息宣布後的第二天，見實就與奇點雲創始人行在、奇點雲聯合創始人劉瑩，以及GrowingIO創始人張溪夢坐在一起，圍繞併購重組前後的細節、業務合力和創新的方向等許多關鍵話題進行了1個半小時的深聊，其中許多信息能對許多行業即將要發生的變化進行相互印證。
和兩大團隊高管的深度對話，應該也是行業中的第一家。如下，enjoy：
這是劉瑩、行在、張溪夢三人（從左至右）
於今年春節後不久的一次合影
你猜，這次他們談定了關於併購重組的什麼關鍵問題？
01
獨角獸估值
見實：兩位CEO很早就認識？併購重組當時是怎麼定下來的？
行在：我們兩家還挺有緣分。最早2020年，我們看到很多客戶需要埋點和數據分析工具，評估過產品和服務後就推薦了GrowingIO，因此兩個團隊碰到了一起。Simon（張溪夢）那時和我說，奇點雲是GrowingIO第一個引薦客戶的合作夥伴。
去年底，兩家有了併購重組的想法。
從服務客戶的角度，我們正好擅長底層數據平台、數據倉庫，Simon帶領的GrowingIO擅長數據分析，互相是協同的關係，我們倆站在一起，能更好地支持客戶成功。從文化的角度，2020年合作開始，我們就發現雙方在文化氛圍、組織契合度上也不錯。去年年底一合計，都覺得還挺好，能激發、共創出更多價值，對行業的夥伴也是一種提振。
所以我覺得兩家併購重組有「三好」：對客戶好，對公司和團隊好，對整個行業好（數智賽道）。
張溪夢：從客戶的層面，GrowingIO有好多客戶都同時選擇我們兩家服務，在實際服務過程中，客戶對我們兩方都非常認可。
而在產品的層面，其實最早我在甲方時，是在企業內部用數據，行在則是在企業內部建設數據基礎設施去給企業各部門和客戶使用的。兩家產品天然就從這兩個方向，幫助企業提升數字化、數據化能力。
在這些交集和淵源之後，併購重組就順水推舟、水到渠成。
見實：接下來新團隊的大整合階段，是什麼步驟？
行在：第一個階段是協議簽訂，第二個階段是交割和重組。第三個階段會在5月20日，正式對外發布我們全新的產品和服務體系。
見實：新公司的估值到了多少？
劉瑩：估值是市場給的。併購前，奇點雲和GrowingIO各自市場估值加在一起，就已經快接近獨角獸。我們相信兩家公司併購重組後，會是今年新興數據界的獨角獸。（按行業默認估值，估值超過10億美金以上即為獨角獸）。
見實：過去很多大的併購是投資人推動，你們這次呢？
行在：我們雙方是「自由戀愛」。
張溪夢：兩個CEO、聯合創始人團隊都非常支持，投資人也都非常支持。
見實：兩個團隊當時討論最關鍵的清單list和焦點在哪些事情上面？
行在：和通常意義上的併購很類似，也沒什麼特別的。
對客戶的價值是雙方考慮在前。肯定也有很多顧慮和擔心，畢竟是一場「自由戀愛」，需要經歷從相互了解到相互信任的過程。
不管怎麼樣，雙方的創始人、聯合創始人、高管團隊都共同欣賞、認可。此外，雙方團隊的文化非常契合，認同對方，認同「成就客戶」。我認為這也是我們併購重組成功的最重要基礎。
兩個團隊，從文化角度來說都是幹事情、非常簡單透明。我們在內部提倡的文化，都是簡單、透明、直接。Simon帶來的硅谷文化也是這樣。
張溪夢：併購重組整個過程一定是很複雜的。但我們速度很快，本質還是兩個團隊底層的文化價值觀和願景非常契合。我們都希望用數據幫助很多企業產生價值，提升效率，讓大家生活變得更美好一些。服務客戶的態度上，我們都希望給客戶真正帶來價值。
在業務合作上，雙方都很踏實和紮實，也很務實。我們相信，之後能讓客戶的業務產生更多更大的價值。總之，雙方都想把事情做好。
02
合力的地方
見實：兩位都提到了之前基於客戶互相合作。併購重組前，有算過客戶的重疊度、互相介紹客戶帶給對方的數量和金額？
行在：我們服務的客戶行業有一定的重疊度，譬如泛零售。兩家在泛零售行業都有着深厚的服務基礎，雙方也能為對方在更廣泛領域創造更多增長機會。
劉瑩：具體客戶數量沒做太多統計。但從2020年開始，奇點雲深度服務的客戶中，有許多都有用戶行為分析需求。GrowingIO也發現自己客戶中，很多有底層數據平台和數據治理等訴求，同時有這兩項需求的占了客戶總數70-80%。
張溪夢：2020年開始GrowingIO核心專注品牌零售大賽道。很多大型品牌零售客戶、海外知名品牌中，兩家滲透率都比較高，裡面有很多協同和互相推薦。有些客戶後來告訴我們，說他們已經採購了奇點雲，我們進去後發現，在奇點雲的數據中台上可以再構建用戶行為分析，有好多契機。
見實：這次併購重組，有進行過相關測算嗎？如帶來多少客戶數量的增長、成本的下降等，和客戶的運營效率提升等等。
行在：關於客戶數量我們沒有做明確測算，但能看到雙方客戶的重合比較高。奇點雲此前服務了許多超大客戶，GrowingIO則有着相當大基數的各類型客戶，在客戶服務上面可以相互承接。
從產品角度看，我一直覺得在中國一定要用「平台+應用」模式服務客戶。在數據賽道里，受到各種各樣的限制，現階段客戶自研產品（數據平台、數智應用）來完成數字化轉型，是比較困難的。因此這種模式對客戶更好。企業的IT部門裡，許多還未大量招募數據相關的研發人員，更多還是以前JAVA工程師和運維工程師等，如何構建自己的數據團隊也是企業會面臨的一個難題。
我們兩家合在一起後，正好底層我們來承接，上面分析的部分由GrowingIO承接。這是一個無縫的、端到端的體驗，研發上也會幫助客戶進一步提升效率。
新公司和預期的營收，都處在一個快速增長賽道里。雙方的團隊都非常好，為了承接未來更多的業務，持續提升產品和服務，本來就要招聘大量人才，也就不會考慮要優化員工。
劉瑩：從市場測算上看，我們兩家營收比正好是2:1，不管合同還是營收都是。客戶數則反過來，GrowingIO客戶數是我們的四倍，4:1。我們雙方在營收和客戶數上是非常互補的。合併重組後，「1+1」會發揮出「大於2」的作用，好的情況下營收還將再double。
GrowingIO聚焦泛零售客戶後，發現客戶的需求會逐漸從用戶行為分析到各種各樣商品、渠道關聯分析等，就會需要有個很堅實的數據平台，將來自線上線下各業務系統的全域數據，匯聚、整合、打通到一起。因此會發現客戶都開始有了專業數據中台的需要。在這個過程中，深度客戶也不斷有創新性數據應用想要做。
我們分析過雙方客戶，兩個團隊正好覆蓋了客戶在數據上的兩層需求。對客戶來說，獲得的服務是不間斷的、更多和更有創造性的數據業務。這會推動在業務上，當平台架設好後，客戶會選擇在應用側做更多共創。
張溪夢：2020年開始，很多企業開始接入企業微信。尤其是傳統、有大量連鎖門店的品牌。我們之前幫助互聯網公司做增長，需要和很多線下數據結合。不管是實體客戶需要把線下各種數據融合上來，還是線上向線下去，都必然是數據中台的需求。這正好和奇點雲有很多配合。
我們在給客戶帶來價值上，能產生很多1+1大於2，甚至到了3的效應。以前給企業做數據分析時，會發現他們的數據應用存在數據筒倉現象（像煙囪一樣互相不連接）。現在兩家產品合併在一起，能幫助企業客戶打破數據孤島，大幅減少包括IT、運維在內的各種成本，提升數據循環和經營效率。
這其實是我們看到的一個很大的機會。所以說也很興奮。
03
新機會誕生的三大維度
見實：幾位都提到了很大的新機會，我怎麼理解這些新機會呢？現在私域、圍繞微信生態的運營也是超級需求，這也是接下來新公司的戰略重點嗎？
張溪夢：2020年開始GrowingIO就在開發和一些企業微信、社交裂變分析有關的能力。過去兩年，兩個團隊都在SCRM、營銷自動化方面做了相應投入。這是數據應用在未來的一個重要場景。
GrowingIO核心是數據分析並產生洞察，奇點雲做了很強大的數據中台，雙方整合後，在底層的數據中台之上，會繼續加大對數據應用的投入和研發，讓客戶產生數據應用閉環。
行在：我一直在提端到端、「平台+應用」，是因為很多客戶缺少相對應的技術人員，比如缺少數據開發工程師、數據架構師、數據科學家，我們需要幫助客戶把「最後一公里」的事情做了。
奇點雲有一個業內應該是最強的數據架構師團隊，GrowingIO有業內最強的數據分析師團隊，這兩支團隊可以更好實踐「平台+應用」。
市場的空間非常大。如果用IT和DT（Data Technology）來說，DT現在相當於1972年的IT。即便到現在IT已經走過了50年，在中國仍有巨大空間，就更不要說DT了。DT才剛剛開始，至少還有50年時間可走。因此不論哪個角度，都有大量空間等着創新。
今天大多數客戶關注消費者領域，很多泛零售企業數據來源於三個方面：
一是需求端，主要是消費者數據，被散落在各種各樣系統和端里，其中就包括你們見實提到的公域和私域打通，這一塊本身就有大量需求可以做。
二是供應端，也就是供應鏈，大量需求是優化整個供應鏈的效率。這需要把數據拉通，效率才能快速提升。假如，一個客戶線下有2000家門店，要怎麼指導商品在2000家門店鋪貨？這是鋪補調配（鋪貨、調貨、補貨），很典型的數據科學問題。供應鏈里也有大量機會。
三是管控端。比如財務、人事。現在很多企業財務數據和業務數據沒有打通，如果能打通，會產生巨大的化學反應。同樣裡面有大量創新。
上面三個方面是一個創新的來源維度。另外一個維度也能看到大量創新機會：
以前我在阿里巴巴時，分析一個客戶對數據的使用會經歷三個階段：看、用、智能。大量企業還停留在第一個階段，比如用BI看數據。第二個階段，舉個例子，當消費者數據匯集後，可以通過一個工具（譬如CDP）對這些數據進行分析、人群篩選、精準投放，實現千人千面的個性化營銷、個性化廣告。
而第三個階段可以做到不需要人手動操作，IT系統和DT系統直接做對接，通過智能化算法把數據服務化，可以讓IT系統直接調用。類似這種方式，這種階段的升級，有點像手機從以前的諾基亞到了iPhone（智能機），是另外一個更重要的、更高的階段。
這個階段我們做了很多探索，聘請了大量的數據科學家，來做智能算法實踐。當然，現在有這樣需求的客戶還不是特別多。
見實：「平台+應用」，是不是也意味着應用開發是未來新公司的戰略重點？未來還會買或投更多這類公司嗎？
行在：未來的戰略、整合進度等，我們會在合適的時候正式公開，到時再詳細和見實分享吧。
至於投資還是買、自研，我們不會把答案寫死。我們更加希望基於生態夥伴的合作模式來合作，我們也相信未來將有500家以上應用產品的夥伴，會一同協作、創新。最重要是我們的心不能變，一定要為客戶做好服務。客戶需要的都應該及時提供。我們的價值觀第一條就叫「成就客戶」。
見實：還會有什麼特別大的增長業務線或方向嗎？
劉瑩：雖然不能透露具體的增長戰略，但其實我們可以看到，中國和全球的數字化市場都非常大，我們身處一條持續增長的賽道。
第一，從規模上看，行業里越來越多的客戶，加入到了數字化轉型大聯盟；
第二，從階段上看，早先一批已經在數字化轉型進程中並取得階段性成功的企業，已經建設了自己的數據資產，並通過平台上的應用支撐着企業業務創新。我們能幫助不同階段的企業去「看數據」、「用數據」和「用數據賦能」。企業需求是一個反覆不斷的迭代進階過程，我們也會不斷支持客戶去創新，在這之中就有許多機會。
04
行業大環境這件事情
見實：最近3月至今這一波疫情很嚴重，有影響併購重組進度嗎？
行在：疫情確實很艱難，但是並沒有阻止我們成功併購重組。
見實：最近幾個月，企服賽道也發生了很多困難的、不樂觀的聲音，如市場承壓、裁員、出售等。你們感覺到的行業，在發生什麼變動嗎？也是你們併購重組的原因之一嗎？
行在：我認為困難都是暫時的。僅在國內商業數智化到2025年市場規模，就可以到3460億。
去年我在公司戰略會上說了兩個判斷，一是疫情一定會過去，不會持續性地帶來重大打擊。二是，我們難，但是競爭對手更難。我們手上有大量現金流，足以支撐公司面對突發風險和未來的不確定性，也能夠支持我們提升團隊，為客戶提供更好的產品和服務。長期來看，市場對整個數據智能賽道需求是利好並持續前進的。中國一定會朝着數字化、數據智能的方向快速前進，前景不用懷疑。
張溪夢：作為企業來說，我們很難預測這些突發的黑天鵝。在中國市場，長期看客戶必然是要通過數據提升效率、產生價值，他們的數字化升級是必然要發生的。
所謂外部環境的承壓，反而給我們創造了很多商業機會。因為趨勢不可阻擋。目前市場相對低迷的狀態給了很多企業去推進數字化升級、數據化調整的動力。外界看到資本市場貌似低迷，但實際上企業客戶需求非常旺盛。疫情過後我認為反彈是必然的。
見實：疫情下許多企業被迫在砍預算。你們有看到客戶縮減預算的策略和比例是怎樣的？
行在：我認為客戶不是砍預算，而是對待數字化轉型更專業、更理性了，且數字化轉型正是企業降本增效的一個必要路徑。其實，目前還沒遇到在數字化轉型上有大規模縮減預算或推遲的情況。
2020年我們的客戶服務實踐就已經驗證：疫情得到控制之後，反而是數字化需求的大爆發——越來越多企業都意識到了數字化轉型能夠幫助企業應對黑天鵝，建立市場競爭優勢。同理，2020年這波疫情平穩之後，客戶對數字化投入反而會加大。
像我以前所說，在線化、數字化和智能化，是非常大的需求節點。因為困難，反而會讓更多企業意識並認識到數據智能的重要性。我們兩家公司的客戶中，泛零售領域的企業占了較大比重。這個行業和老百姓的日常生活密切相關，受到的影響相對小。
見實：今年是不是會有更多合併、收購、兼併的行業事件？
張溪夢：個人對To B 整個行業的一個判斷：我認為中國很多企業還是需要一個端到端的整體解決方案的。
今天，GrowingIO和奇點雲走在一起，一個非常重要的基礎因素是客戶需求推動。未來我們希望提供一套更全面的解決方案，給客戶產生更多價值。其實美國市場已經讓我們看到了藍圖。許多行業領跑者都是通過各種合併等等，形成更專業、更完善的產品服務矩陣，最後成就行業領導地位。
行在：從奇點雲和GrowingIO的角度來說，我們接下來會加大對分析雲的研發與市場投入。譬如，以前「分析」更多在需求端，而且只在消費者角度，未來，會對供應鏈端、管控端等都持續投入和創新。
伴隨賽道形勢變化，將來還會有併購等行業事件。但我們始終堅定「獨立第三方」的立場，為客戶提供他們需要的產品和服務，像我們一直強調的，「選擇權永遠屬於客戶」。
【 私域白皮書 】
現在，見實2022《私域精細化運營系列白皮書》正式開寫！今年見實應該會寫超10份，當前9份的主題已經先明確，重點圍繞私域精細化運營和遊戲化等主題展開。明細版提綱可戳此。歡迎聯繫我們，加入白皮書共創。聯繫方式：見實公眾號後台發送關鍵詞「加微信」。
↘私域基礎服務對接：
1. 私域1V1輕諮詢 2. 優秀私域代運營 3.見實招聘 4.私域供需對接
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