齊河閃耀最美「志願紅」

冬日寒流中，走在山東省齊河縣大街小巷，每天都會看到這樣的身影：身穿紅色馬甲，或在街頭疏導交通，或在路旁清理垃圾，或在社區義務勞動……這就是被人們稱為「志願紅」的志願者，他們用火紅的愛心，溫暖着城市。

2016年，大義齊河志願服務總隊成立，自此，齊河縣誌願者有了統一的組織。2018年，齊河縣開發「志願齊河」APP，志願服務實現了全流程信息化、智能化管理。

近年來，齊河縣誌願服務工作從無到有、從無人問津到遍地開花。如今，「志願紅」已成為齊河縣大街小巷一道亮麗風景線。

城鄉志願服務體系全覆蓋

2020年12月19日，齊河縣「盔」護平安青年志願服務隊的志願者們，來到晏城街道孟井村貧困殘疾大學生孟金燕家中，為她帶來了便攜式輪椅、勵志書籍、文具、棉衣及大米等物品。據了解，類似這樣的志願服務活動，在齊河縣已成常態。

「現在組織志願活動非常簡單，如果放在5年前，是難以想象的。」齊河縣委工作人員李磊說，那時候，齊河縣各志願服務隊伍如一盤散沙，各自為戰，未形成規模化、專業化、精準化服務體系。

2016年1月7日，「我文明 齊河文明」大義齊河志願服務總隊成立。隨後，齊河縣全縣15個鄉鎮（街道）及80餘家文明單位均成立了志願服務分隊，他們與20餘支社會志願服務組織，共同織密志願服務網。自此，齊河縣在德州全市率先實現了城鄉志願服務體系全覆蓋。

齊河縣把志願服務作為「大義齊河」建設的一項重要內容，出台了《關於推進齊河縣誌願服務制度化的實施意見》，印發了志願者招募註冊、培訓管理和回饋激勵制度。推行志願服務活動項目化運作模式，按照志願服務總隊（或志願服務組織、志願服務協會）發布項目、愛心單位（企業）贊助項目、志願服務團隊實施項目的工作流程，統籌協調各種志願服務資源。有了統一有效的制度規範和工作流程，齊河縣誌願服務工作邁入發展快車道。

志願服務總隊通過開展金暉助老、牽手關愛、希望工程、點亮微心愿、講解交通安全知識等活動，讓志願服務動起來、活起來、實起來、強起來，切實推進全縣新時代文明實踐工作有序開展。

志願者與醫護人員家庭結成「多對一」關愛對子；組織返鄉大學生和青年志願者開展「團團暑期課堂」；舉辦「一盔一帶」活動；為當地留守兒童開展暑期志願課業輔導、親情陪伴、心理疏導；為378名貧困人口送去價值19.3萬元的愛心物資；開展暖冬行動、青春扶貧、植樹造林、扶殘助殘、創城等集中性志願服務……一場場志願服務活動、一件件好事實事，志願者們用無私奉獻與點滴愛心築起一座座愛的長城。

哪裡有需要，哪裡就有志願者服務的身影。新冠肺炎疫情暴發伊始，志願服務總隊立即吹響了疫情防控「集結號」，志願者們一個個挺身而出，奔赴戰疫前線，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

值得一提的是，齊河縣特戰救援隊衝到了戰疫最前方，他們與公安交警等部門一起，24小時日夜堅守，攜手築牢疫情防控的「銅牆鐵壁」。

「我們的16名隊員配合公安交警等部門，24小時不間斷執勤，晝夜不歇。」副隊長萬玉軍說，他們每天背着近百斤重的設備和消毒液，累計奮戰3000個多小時，消毒液用了15噸，因長期戴膠皮手套、穿膠靴，很多隊員的手腳浸泡發白、脫皮，在凜冽的寒風中痛癢鑽心，即使是這樣，也沒有一人停下腳步。此外，齊河縣特戰救援隊隊長范智亮在做好全縣戰疫統籌的同時，還積極請戰支援武漢。

品牌活動「遍地開花」

2020年12月12日，齊河縣古城苑社區的百姓大舞台熱鬧非凡，據悉，是齊河融媒藝術團新時代文明實踐幫扶隊帶來了「我們的中國夢」為主題的文藝表演活動。接地氣的主持方式，巧妙的互動環節，吸引了社區居民前來圍觀。

齊河縣融媒體中心主任孫茂同介紹，融媒藝術團每月組織兩次社區演出活動，成立至今已舉辦活動50餘場，在齊河縣已打響名號，樹立起融媒藝術團品牌。

像融媒藝術團這樣的品牌志願者組織，在齊河縣並不鮮見，齊河愛心公益協會便是其中的代表。

52歲的李保衛熱心於公益事業，2015年，他開始籌備組建齊河愛心公益協會。2016年7月6日，協會在齊河縣民政局正式註冊成立，目前有會員100餘人，2018年，協會榮獲德州市志願服務金獎、市公益項目大賽銀獎。

李保衛介紹，協會長期為生活困難老人、環衛工人等群體免費理髮，為白血病患者組織書畫義賣活動，感召愛心商家為環衛工人、出租車司機、外來務工人員免費發放愛心粥、愛心水餃，組織會員進行社工考試集中培訓，為大義齊河增加了城市溫度。

「我們不僅組織公益活動，還孵化培育扶持社區社會組織。」李保衛說，2019年，孵化了永興社區永昌消防志願服務隊、永祥社區晏嬰書畫院、永泰社區沁湖藝術團、永順社區倪倫旗袍會。2020年，孵化了永樂社區環保志願服務隊、永和社區法律志願服務隊、永泰社區攝影志願服務隊、祝阿鎮黃河藝術團、馬集鄉西陽紅藝術團等10餘支隊伍。

與李保衛一樣，牟煒也是從2015年開始做公益。她與其他5位發起人一起，創建了齊河縣心理健康互助會，互助會通過了國家4A級社會組織認證，為有心理健康需求的人士、家庭、單位組織等提供支持與幫助。

「我們共有成員200餘人，其中擁有國家資質認證的心理諮詢師、主管護師、社工師、婚姻家庭諮詢師、中國首批高級私人心理顧問等心理健康專家30餘人。」牟煒介紹，5年來，互助會先後在學校、敬老院、社區、婚姻家庭輔導中心等公共場所，進行心理健康公益輔導及培訓300多場次，受益群眾達48000多人次，邀請國家、省、市心理專家，通過微信、YY語音、千聊等網絡方式普及心理健康知識，受眾多達10萬人次。

2018年11月，由齊河縣關工委牽頭，縣婦聯、團縣委、縣民政局、縣法院、縣公安局、縣司法局作為成員單位共同發起，在縣民政部門婚姻登記處設立縣婚姻家庭輔導中心，牟煒等心理健康互助會成員紛紛加入該中心。「我們側重對家庭幸福指數的提升，輔導近2000對擬離婚夫妻，勸和率超過30%，80%擬離婚夫妻幸福指數得到明顯提升。」牟煒說。

「志願服務是展現一座城市文明風尚的新標誌,接下來，我們會開展更加豐富、更加精細化的志願服務活動，帶動更多的人參與其中，讓文明之花在城市的每一個角落盡情綻放。」李磊表示。

服務管理率先實現智能化

隨着志願服務隊伍蓬勃發展、日漸壯大，管理問題顯得日益突出。為做好全縣誌願服務的管理，2018年，齊河縣文明辦聯合團縣委開發了大義齊河APP，系德州市首個志願服務管理APP，APP涵蓋志願者註冊、志願項目發布招募、志願活動分類查詢、志願服務時長記錄、志願活動展示等功能，實現了志願服務全流程信息化、智能化管理。

據悉，目前共有157個單位和社會組織活躍在大義齊河APP，他們還和很多社會愛心人士一起，組成了100餘支志願服務組織，他們或扶貧助殘，或幫扶留守兒童，或開展婚姻家庭指導……以不同的形式開展志願服務活動，成為加強對公民的道德教育和維護社會穩定的有效形式。

新時代文明實踐工作的主要載體是志願服務，主體力量是志願者，服務對象是廣大農村群眾。齊河縣制定了《新時代文明實踐志願服務包聯方案》，為各鄉鎮聯繫幫包單位。全縣各單位根據本職工作成立了理論宣講、農業科技、文藝志願、法律法規等專兼結合的新時代文明實踐志願服務分隊，有計劃地為各鄉鎮提供志願服務。

齊河縣統籌縣、鄉、村三級志願服務隊伍以及社會公益組織等，充分激活各類志願力量集聚農村、紮根農村。根據農村老弱婦孺留守、中青年外出務工現實情況及基層群眾實際需要，引導更多優勢的文化、科技、教育等資源向農村流動，讓基層群眾享受到優質、專業的志願服務。

為培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承雷鋒精神，全面助力全國文明城市創建，在全社會弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願服務精神，齊河縣各單位依託齊河文明網、志願齊河微信公眾號及智慧齊河平台，圍繞環境衛生整治、服務精準扶貧、美麗中國建設、鄉村振興戰略開展系列志願服務活動，推動志願服務理念深入基層、深入人心。

自兩年前有數據統計以來，大義齊河志願服務總隊共開展志願服務活動總時長近6萬個小時，實現志願服務項目化運作、智能化管理、常態化運行。

（□ 《民生周刊》記者 王迪 □ 崔志華）