春節假期 山西為消費者挽回損失1.1萬

山西新聞網2月9日訊（記者 盧奕如）今日，記者從山西省市場監督管理局獲悉，1月31日至2月6日16時，全省市場監管12315工作機構共受理投訴舉報諮詢2393件，同比減少6.41％。投訴涉及爭議金額1.32萬元，為消費者挽回經濟損失1.1萬元。

春節期間，太原市市場監督管理局檢查進口水果銷售情況

其中，投訴505件，占受理總量的21.11％，與往年同期比較減少48.83％；舉報131件，占受理總量的5.47％，與往年同期比較增加235.90％；諮詢1757件，占受理總量的73.42％，與往年同期比較增加14.76％。

商品類投訴主要反映個別超市商品未明碼標價,食品標籤弄錯，售賣過期、不新鮮、有異物食品；商品漲價或缺斤短兩；部分商家涉嫌銷售假冒商品；個別商家銷售中存在強制收取金融服務費等行為；服裝鞋帽類商品存在開膠、開線、褪色等問題；一些商家存在誇大商品性能宣傳誤導消費行為。

服務類投訴主要包括個別酒店在提供用餐時強制收取餐位費，個別酒店商超服務態度差；購買的實物與網上圖形不一致或贈品缺失；個別美容美髮經營者難以支撐關店未履行退款義務和履行義務不到位；商家不按約定的7天無理由退貨承諾退費或不履行售後「三包」義務，無照經營；電影院不開門未予提前通知；寬帶服務不及時不到位；教育培訓機構線上服務不達預期。

舉報類問題主要包括商品標籤與售價不符；銷售變質食品；加油加氣站計量虛假；個別飯店收費價格偏高；網購直播和微信小程序所售貨品良莠不齊質量難保障，網購後遲遲不發貨、少發漏發難退還；美容美髮機構推銷「預付式」消費，辦卡容易退卡難；消費者退費被索要高額違約金。諮詢類主要涉及企業登記註冊、網絡交易相關信息和消費維權相關法律法規等方面的諮詢。

(責編：王曉艷、金環)