4月11日,廣州天河警方在珠江新城某公寓內搗毀一個電信網絡詐騙團伙,現場抓獲28名涉案嫌疑人,查扣作案電腦26台、作案手機46部,案件凍結資金49萬餘元。
主要犯罪嫌疑人楊某(男,53歲)在2018年5月租賃該公寓,註冊成立廣東極X茶葉有限公司。公司通過微信網絡,由員工冒充「美女」,通過「話術」等方式向客戶出售茶葉。為了發財,楊某還招聘了實習生實施詐騙。
大學實習女生求職 入「賣茶女」窩點
嫌疑人阿曉(化名,女,22歲)是廣東河源某學院市場營銷專業學生。今年初,阿曉所學專業課基本修完,特向學校申請實習。
在校園招聘會上,阿曉在多家企業或公司中,把簡歷投給了承諾待遇較好的廣東極X茶葉有限公司,她覺得公司位於珠江新城的繁華地段應該比較有實力。次日,阿曉就接到公司的錄取電話。
剛入職時,公司有專人對阿曉進行培訓。培訓的主要內容是茶葉知識、雲南民俗文化、飲食習慣、旅遊景點、微信聊天技巧等。培訓結束後,阿曉分到公司人事部工作,除了協助經理管理人員的入職、離職情況,每天主要的工作就是給「顧客」做「標籤」。
所謂的「標籤」,是根據員工與客戶聊天的內容、時間長短、對方的信任程度做備註。剛添加的客戶標註X,問到客戶的姓名升級為E,願意告訴個人工作、住址等詳細情況的標註D,告訴對方失戀後願意繼續聊的標註B,經常保持聯繫可以成交的客戶標註為A。阿曉每天大約要標註1500餘個微信號,標註好的微信號,再分類推送給運營部。
應聘時,公司承諾給阿曉的底薪是3000元,另根據總銷售情況發放獎金。但直到案發,阿曉僅收到公司發放的1500元工資。
職中實習男生 冒充「美女」坑男士
嫌疑人阿富(化名,男,19歲)是廣州某高級技工學校機械維修專業職三學生。今年2月,阿富經人介紹到該公司運營部實習。
公司給新員工配置一台電腦和一台手機,手機內設置好的微信號已有300餘個好友。經過3天的聊天技巧培訓後,阿富的工作就是扮成「美女」和客戶聊天,讓客戶買茶葉或發紅包。
阿富稱,公司規定工作手機要帶回家,下班後遇到客戶有疑問的要及時應答,如果每月手機內的好友平均消費低於50元,員工當月就只有底薪,拿不到提成。
「添加的微信對象一般都是男的,遇到女的我們會主動刪掉。利用男人喜歡和美女聊天的心理,我們使用美女模特的頭像、視頻,騙取客戶的信任。聊天時,公司有固定的『話術』,主要有對客戶排疑、反聊、失戀、飛雲南、賣茶、過生日等環節。但遇上聰明一點的,還是需要我們業務員有自己的聊天技巧,來『隨機應變』。」
「我們要及時維護微信號,更新朋友圈動態,給對方創造活生生的假象。如果客戶不願意微信互動,他的微信號就會被刪掉,剩下來的就是我們準備售賣茶葉的目標對象。」
當民警問阿富對此事的看法時,阿富認識到作為男生以女子的身份和客戶聊天銷售茶葉的行為是錯誤的。可涉世未深的他還以為:「這是辛苦錢,是自己費盡口舌,付出努力才能賺到的。」
情感牌,「賣茶」套路的基調
該案中,「賣茶」的套路除了大家都熟悉的「養熟再殺」後,又升級了親情牌,讓事主發紅包「空手套白狼」。千篇一律的「賣茶」套路,最終都指向男性客戶群體。
嫌疑人A:「我5歲時,母親過世了,是外婆和爸爸把我養育大,外婆種茶真的好辛苦,腰都伸不直,您就幫忙買份手工茶吧。」
事主B支付500元,收到一包大約半斤的普洱茶。
A:「今天是我的生日,我一個人好孤單,想要得到您的祝福,您可以發個紅包給我嗎?」
B發了一個166元的紅包。
A:「520是女孩子心中的好運數字,您可以滿足我的願望嗎?」
B微信轉賬520元。
A:「你都從沒見過我,為什麼對我這麼好?除了我爸爸,沒有人像你這樣寵我了。我真的很感動,你願意做我一生一世的知已嗎?」
B表示非常願意。
A:「那我能要一個有我們倆名字在一起的1314嗎?」
B微信轉賬1314元,備註倆人名字。
A: 「如果媽媽在天堂知道,我有你這樣的朋友,她一定很開心。」
A: 「你願意和我一生一世,那生生世世你也願意和我在一起嗎?」
A: 「這是我最大的願望,這也是媽媽最想看到的,為了我的幸福,你願意再轉給我嗎?」
B微信轉賬3344元。
A拉黑B,分道揚鑣。
至此,該事主尚不知自己被騙。直至接到警方的電話,他才如夢初醒
警方提醒:隨着各種社交軟件的迅速發展,網絡詐騙手段也層出不窮,但最終目的都是騙取事主財物。在日常生活中,大家要增強防騙意識,在網絡設置中注意保護個人隱私,對於有陌生人加好友時務必謹慎,尤其涉及到金錢,千萬要提高警惕。另外,實習生在求職時,要提高自身的判斷能力,保持清醒頭腦,簽訂協議要慎重,識別出違法行為,應立即停止實習,並及時報警。
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差一點就放棄了,幸好遇見你們,真的很感謝你們的幫助!
被拉黑了,還有希望麼?
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