「QQ看點」如何打造Z時代最愛的新內容社區

無論從用戶的選擇、內容供給的要求，亦或站內運營的成熟度來說，QQ看點都在向前推進一條新的路徑，其結果正是，QQ看點目前也是國內聚集最多95後、00後的內容社區之一。QQ看點正抓取年輕人的注意力、同時收穫屬於未來的創造力和想象力。

作者｜王亦璇 任彤瑤

如果你問00後年輕人，他們最常用的社交軟件是什麼？這個答案也許會高度統一：QQ。

QQ看點是QQ尋求社交平台邊界的突破，作為由社交衍生而出的內容資訊平台，這裡聚集了國內最大一群年輕群體。

最近，「曹曦丹別看了」的彈幕及其衍生彈幕「xxx別看了」在不少視頻中出現，相關內容在B站、知乎上都引起了不小的話題和討論。大部分用戶產生了這樣的疑問：曹曦丹究竟是誰？

實際上，「曹曦丹別看了」來源於QQ看點，在QQ看點的眾多視頻里充斥着類似彈幕，是QQ看點時下最火的流行文化現象。

這樣的現象並不意外。「QQ看點上的年輕人們」不僅熱衷於造梗，除了「曹曦丹別看了」之外，QQ看點上還有「看點有房」、 「紙包魚體」等專屬流行詞語，這些專屬詞語是幾乎被每一位看點用戶熟知和使用。同時，他們還積極參與作品的策劃和討論、在這裡結交朋友。

「年輕化」是QQ看點最主要的特點。據此前官方數據顯示QQ看點月活躍用戶超過2.8億，Z世代用戶占比70%——他們熱衷探索、社交和表達，讓QQ看點形成了獨特的文化氛圍和社區生態。

在QQ看點上，用戶消費視頻、圖文、直播等多樣內容為QQ貢獻了近四分之一的日均使用時長。而以視頻為例，創作者們所選擇的創作領域也更加具體——遊戲、美食、旅遊、搞笑等等都是熱門，且不輕易更換風格和種類——這在無形之中增加了用戶的忠誠度和跟隨感。

《三聲》採訪到多位QQ看點的創作者和用戶，從他們的不同角度出發來聊一聊QQ看點這個聚集了國內最多Z世代的新內容社區。

01｜年輕人的看點

遊戲創作者王者不二獨家進駐QQ看點後，調整了自己的解說風格——音調變得更高、語調更抑揚頓挫。對配音專業出身的她來說，這種改變並不困難，「QQ看點的用戶喜歡更年輕、有活力的聲音。」她告訴《三聲》。

不二從2019年開始嘗試創作王者榮耀相關視頻，在全平台分發，積累了百萬粉絲，2020年初正式進駐QQ看點。「QQ看點是比較年輕的平台，有很多空間等待發掘，在閱讀、觀看方面的體驗很獨到，這是其他平台沒有的。」

進入QQ看點後，不二發現不能用統一分發的思路在這裡做視頻，這裡的用戶有自己的審美。主要原因在於年齡段，QQ看點的用戶年齡層級極為年輕，聚集了大量00後群體。

「本身這些年輕人就處於一個非常特立獨行的年紀，他們喜歡更新鮮、看點刺激感更強烈的內容。」不二說。用戶的反饋非常直白，不二常常能在評論區看到粉絲頻繁給出的觀看感受與建議，據此調整自己的內容。「看點的粉絲活躍度比較高、互動量也大，這些反饋對創作者來說是很重要的。」不二說。

把粉絲稱作是「小朋友」、「小夥伴」的搞笑創作者憨小六，就會時常在直播中聽取用戶對作品的看法和建議。而另一位美食創作者張醋醋，還會根據粉絲的反饋策劃內容腳本。

美食創作者張醋醋用「很可愛」來形容自己的粉絲。「他們完全沒有距離感，剛開始的時候會常來告訴我，把我設置為特別關注，我發視頻會來搶一樓。」

張醋醋覺得，這群年輕的小朋友把自己當成了姐姐或者好友，常常與她分享自己的生活。張醋醋的視頻也因為這些頻繁的交流變得更貼合QQ看點風格，比如用戶們會在直播中告訴她，對家常菜品沒有興趣，他們更喜愛顏值高的甜點類食物。

科普創作者「小陽的昆蟲世界」也有類似的感受。作為一位昆蟲創作者，他的科普類別稍顯冷門。憑藉親切、有趣的講解風格，小陽逐漸在短視頻平台上積攢起人氣。分發的平台有很多，小陽感覺QQ看點的用戶最活躍。他把粉絲稱為「同學們」——這個稱呼不彆扭，小陽在看點的粉絲確實大多數都是中小學生。

「人能對某個話題、甚至某個偏門領域有強烈的好奇與表達衝動，大多集中在這個年紀。」小陽告訴《三聲》，在其他平台上，他的粉絲年齡層會分布更廣，但在評論區中積極討論的，其實很多都是仍在上學的年輕人，「在QQ看點，相當於這部分人的濃度特別高。」 察覺到這個特徵後，小陽在QQ看點上傳視頻時，會特意拋出一些如「昆蟲有沒有好壞之分」之類的爭議性標題，為用戶的討論開展創造條件。

在小陽的QQ看點粉絲群里，每天都有用戶就昆蟲知識展開討論。從照片鑑別到飼養方法，幾乎不需要小陽下場引導，大家也能聊得熱火朝天。小陽的角色更像一個解答者，當大家的討論陷入僵局，或得不出結論時，小陽才會跳出來說幾句。更多時候，這個00後占比超過七成的愛好者群體，自發就能找到源源不斷的討論議題。

入駐QQ看點後，不二經過了一段曲折的探索期。隨着寒暑假的到來，她的視頻熱度與粉絲數量獲得了可觀增長。張醋醋也在看點收穫了越來越好的反饋，播放量平均穩定在20-50萬。「本來也只是想試試，沒想到流量越來越好，粉絲的粘性一直都很高，就讓我覺得這個平台有點神奇。」她還記得一個臭豆腐雪糕的視頻，在看點獲得了超過500萬播放，光是回複評論，她就回了半個多小時。

張醋醋計劃，今年要組建一個小團隊，把粉絲運營真正做起來。比如每天定時聊聊天，做做抽獎活動。她很珍惜觀眾的熱情與喜愛，「我要把他們好好維護起來，如果建群沒辦法經常與大家互動，他們也會很失望的。」

02｜多樣的社群

小北在QQ看點上沒有發過任何內容，但個人主頁有兩百多個粉絲。

「都是通過評論認識的。」小北告訴《三聲》，2019年末開始玩QQ看點至今，她已經成為不少創作者評論區裡的「熱評常駐戶」，並因此開始有了自己的粉絲，她與其中不少人成為了經常交流的老朋友。甚至有時小北常看的一些創作者更新了視頻，有人會在評論區蹲點，看小北有沒有來評論。

小北着迷於這種呼朋喚友的親切氛圍。QQ看點提供的互動玩法，天然對這些尋求歸屬感、認同感的年輕人有吸引力。

「家族」是其中一個核心的功能。這是官方建立的、按照不同興趣、風格特徵劃分的網絡群組，每位用戶都可以申請加入一個看點家族，進入家族QQ群組並獲得專屬徽章，展示在用戶名後。

家族的意義不止於一個稱呼或一枚小小的徽章，它延展出了五花八門的玩法。比如「占領評論區」，一個創作者的視頻下，如果有足夠多的同一家族的成員前來評論，評論區就會直接顯示這個家族的標識，表明這個評論區已經被占領。

小北所在的家族「元氣小天使」顯得比較佛系。小北說家族如其名，最大的特點是「每個人都很可愛」。成員們最常做的事，是在QQ群里分享日常生活、組隊打遊戲。小北還通過家族成員的群內推薦，認識了好幾位視頻質量高的寶藏創作者。

社群拉近了看點創作者與粉絲的距離，這得益於QQ看點與QQ、乃至騰訊其他業務內容的順暢連接。

QQ看點用戶們不僅因為家族而聚集成群，創作者們自己也可以組建粉絲群。遊戲創作者「王者不二」在看點上有三百多萬粉絲，她的個人主頁上附帶的進群鏈接，已經開到了第49個群。

不二表示她每天會定時運營粉絲群，也會經常舉辦水友賽，增加用戶的活躍和粘性。想加群的粉絲，還能在簡介頁面看到群內用戶的概況：超過八成人是00後，男生居多，王者段位集中在鑽石和星耀。

除了群組，QQ看點用戶還可以在「小區」、「巡邏隊」中獲得歸屬感。「小區」是QQ看點今年4月正式推出的功能，概念源自用戶評論梗「看點有房」「住在看點」，意思是當創作者更新後，粉絲快速給作品互動，就像住在看點一樣，看點希望給用戶真的打造「有房」概念，因此產生了「小區」。

看點小區以興趣和場景為圈層，目前QQ看點已經開通九個優質小區：公園、國風、學習、生活、動漫、遊戲、哈哈哈、看片片、明星。用戶入住小區，即可獲得該小區專屬居民號，在這裡不僅可以看到自己感興趣的內容、找到同好，同時也可以發布分享自己的作品，從一名用戶轉變為一名創作者。

資深用戶夏天告訴《三聲》，她以前就是一名普通的QQ看點用戶，現在她和朋友組成了一個小團隊，成為了《光·遇》遊戲相關的創作者，剛剛轉型不久的她已經擁有了超過2萬的粉絲。

小北也是QQ看點「巡邏隊」的一員。據悉，「巡邏隊」是官方招募的維護評論區良好氛圍助手，負責仲裁併打擊不良評論。目前分實習和正式兩個身份，擁有專屬身份掛件頭像，加入巡邏隊需要參加考試，加入成功後實習期一個月，評論仲裁正確率達標後成為正式巡邏隊。小北表示她每周會瀏覽至少三四十條爭議評論，並為是否刪除它們投下自己的一票。

「巡邏隊」不是小北在看點做的唯一打卡任務。QQ看點設計了五花八門的勳章、頭像框成就，愛用QQ看點的用戶們也熱衷於收集這些掛件，願意為此積極完成每天的評論、互動任務。QQ看點平台為了促進互動的正向循環，在運營過程中也不斷鼓勵創作者們下場與觀眾們玩到一起。

「以前被作者回復可能很稀奇，但現在看到作者和觀眾互動已經很常見了。」小北說。

03｜穩定的運營

透過現象看本質，當我們在討論QQ看點聚焦年輕人群體、內容分區更加垂直時，也要明確其掌握千萬穩定流量的方法論之一——正是在於官方有效的運營。

當技術線運營人員找到美食創作者張醋醋的時候，即使後者已經在文化傳媒公司有過視頻製作的經驗，也還是感到有些驚訝。在她意料之外的是，和內容本身聯繫甚少的技術條線，也在QQ看點的運營體系之中，與創作者直接對接。

運營人員幫她解決了播放量不同步、審核周期長的問題，還從平台的角度出發為創作者介紹各項扶持計劃。

98年出生的創作者憨小六，運營QQ看點賬號將近兩年。疫情期間，她開始與男朋友一起製作視頻，以情侶惡搞幽默方向為主。在她的描述中，在自己的QQ看點賬號漸顯起色後，平台就有不同層面的運營人員來協助自己完成視頻工作。

「QQ看點的運營給我介紹了很多平台的流量活動，新手池、全民喜劇人、無限吐槽大賞，我們都參加了。」憨小六告訴《三聲》。

實際上，在全平台進行視頻內容分發的創作者們，與QQ看點運營方初次接觸的時候，大多未對QQ看點有所認知和了解。「1月份我們偶爾打開了QQ看點的後台，發現粉絲數和播放量都在激增。《不要酸挑戰》這個視頻達到了百萬次的播放。」憨小六說。

運營人員正是這一時間段正式加入到了輔助憨小六的創作當中。這也是我們認為QQ看點最區別於其他平台的特點——強分類、重運營。

2744.9萬次，是憨小六參加看點扶持計劃之後，所創作視頻達到的最高播放量。平台介入運營之後，以流量—活動—資金這一鏈路為基本操作，給予每一位嶄露頭角的創作者利好。目前已全職運營視頻賬號的張醋醋告訴《三聲》，「收入是成倍地長。」

現在，包括憨小六和張醋醋在內的一批創作者們，都將視線更加放至QQ看點而非其他平台。在他們看來，擁有良好的社區生態是上層建築，而保證其穩定運行的，則是QQ看點的運營力量。

為什麼看點如此注重運營？一個明確的問題是，編輯推薦機制和邏輯並不適用強社交關係的QQ看點。憨小六做幕前，她的男朋友做幕後，兩個人共同完成一個賬號的運營，並且他們還管理着7個粉絲組成的QQ群。

QQ看點是許多Z世代、00後的社交「聚集地」。憨小六對《三聲》說道，「除了幫助賬號漲粉，運營人員還會教我們如何與粉絲正確溝通。」

也就是說，一方面，強運營協助內容創作者快速成長——他們都表示，自己的賬號出現過非常明顯的粉絲量及播放量增長期。另一方面，作為從社交生長出來的內容社區，QQ看點也要保證內容的系列化、精緻度和正向引導性。

從今年上半年開始，活躍在視頻創作者群里的張醋醋開始「拉好友入伙」。在這個圈子看來，看點提供的扶持政策「肉眼可見得有效」，且平台方會多對一地有針對性「輔導」。

現在，已經有30多名視頻內容創作者通過張醋醋的介紹來到QQ看點。他們之中不乏在其他平台擁有原始積累的創作者。創作者們之間流傳着這樣一種看法：在QQ看點，用戶更多地會因為內容而為創作者「駐足」，這也反向刺激了供給端的源源不斷。而在其他平台，「用戶記住的是十幾秒的音樂，而不是我們本人。」

實際上，這也進一步論證了，QQ看點在豐富內容多樣性和提高內容完整度的同時，對內容本身的質量也有着更長期的追求。

橫向對比，幾乎所有中（短）視頻平台都是在內容中搭建社交。而QQ看點開闢的是在社交平台中長出內容的路徑。這種差異化的特色和新鮮的感官，吸引着探索欲、表達欲旺盛的年輕一代創作者和用戶。

QQ看點不但聚集當下最大一群年輕群體，還為他們提供了更為多元的社交場景和多樣性的內容，成為除過抖音、B站外，內容平台中少有的年輕人互動社區。