揭秘「情感主播」斂財術

在如今的抖音、快手等短視頻平台，充斥着一群替網友解決情感問題的主播，日常生活中錯綜複雜的矛盾糾紛，他們都能分分鐘搞定，吸引了大量中老年觀眾。據調查，這些情感主播往往打着「調解」的幌子，自編自導自演虛假故事，實際目的是帶貨，所銷售的商品多為假冒偽劣，存在詐騙嫌疑。

編造故事「賣慘」吸引大量粉絲

如果以「情感主播」為關鍵詞在多個短視頻、直播平台搜索，可以發現在「正能量」標籤下，滿屏充斥着匪夷所思的倫理故事，如「前男友掏出腎給女友卻選擇消失」「丈夫去世6年，打工途中又相逢」等。

網友一旦關注了某名情感主播，平台就開始不斷推送類似的情感主播。在直播間裡，主播通常以接受「委託人」請求為名義，進行所謂矛盾調解和糾紛處理。開播後，主播以「大家點讚到10萬，我就聯繫委託人進行調解」為噱頭，積累直播間觀眾、人氣，後台據此分配其更多的流量。

在視頻中，主播們時而神色凝重、時而慷慨激昂。連線後，僅需幾個小時，看似無比尖銳的矛盾總會「柳暗花明」得到解決。調查發現，抖音情感主播的粉絲量多的超過千萬，少的也有幾萬，一些百萬粉絲的主播直播觀看數常常在10萬人以上。

不光是直播，一些主播號還以短視頻形式播出「連續劇」。一個名為「戴四哥」的抖音號至今已播發200多個短視頻，粉絲量540多萬，點讚量4600多萬，單個視頻最高轉評贊超過280萬。

「賣慘」的內容收穫了大量中老年觀眾的信任。視頻中當事人的無奈、恐懼、被騙，一方面滿足了他們的獵奇心理，另一方面博得了他們的同情。例如，在劇情是「為母治病」的直播間內，刷滿了「這姑娘真善良」「太有孝心了」「幫幫她」「等我兒子回來幫我下單」等彈幕。資深主播王小燕說，這些情感主播靠團隊能力和劇本情節取勝，人設和故事是精心編撰、演繹出來的。

廣西南寧市民尹女士的父母60多歲，兩人都關注了大量情感主播，每天花好幾個小時看這些短視頻或直播。「他們其實是被這些視頻的戲劇性衝突所吸引。一些主播情緒激烈、語言煽動性強、喜歡道德批判，特別容易讓中老年人上癮。」尹女士說。

靠直播銷售假貨收入頗豐

事實上，情感主播按照劇本演繹出「跌宕起伏」的故事，製造「衝突糾紛」，充當「調解員」，最終是為了「吸粉養號」，粉絲達到一定數量後以便帶貨。

一位情感主播說，一個普通的粉絲數一萬人的直播間，打賞、帶貨坑位費、帶貨利潤等日收入在幾千元到上萬元不等，一個粉絲過百萬的直播間，一場直播下來，收入輕鬆可達5萬元以上。

一位販售電子書的情感主播介紹，其團隊在抖音、快手的粉絲總數在300萬左右，團隊收入主要由兩部分組成：一是粉絲打賞，此類打賞主要是在解決情感糾紛過程中吸引粉絲「鼓勵、支持」劇情當事人和調解人產生；二是帶貨收入，由於出售的情感疏導類電子書成本幾乎為零，利潤極高。其團隊月收入可達二十萬元。

為了拉近距離，屏幕前的觀眾被主播稱呼為「家人們」。「家人們，來，想聽聽她們婆媳關係究竟發生了啥，請點個關注，或者加入粉絲團。」

據部分抖音用戶反映，他們在情感主播直播間內買到的商品質量差、貨不對板、售後服務差。64歲的濟南市民劉女士說，在直播間購買的銀飾等商品被鑑定為假貨後，她多次聯繫客服始終沒有得到答覆，在直播間投訴此事後，被主播罵為「黑粉」，受到人身攻擊，被踢出直播間。

近期，某機構一項針對老年人互聯網上當受騙經歷的調查顯示，「虛假廣告」是老年人上網時最常見的風險，占比超過了30%。其次是網絡詐騙，占比約22%。在不同老年人群體中，農村獨居老人上當受騙的比例高達90%。而在最常見的受騙場景中，少不了「直播、短視頻」。

應對情感直播平台加強監管

抖音安全中心3月發布了《「賣慘帶貨、演戲炒作」違規行為處罰公示》，稱平台已對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進行違規處罰，部分主播通過調解感情糾紛、編造離奇劇情、利用同情心等套路，最終目的是為了帶貨。

調查發現，從演員到劇本，從「吸粉」到帶貨，情感直播市場已經形成了較為完整的產業鏈。一些微信公眾號甚至有《麥手修煉手冊》的文章，麥手可單麥或多麥和主播互通，也可以自己找搭檔臨時搭戲，最受歡迎的劇情包括出軌類、喜歡表哥或表妹、鄉村劇情、家庭暴力等。

「情感主播通過編造劇情賣慘炒作，帶有一定的欺騙性質，涉嫌違法。」中國傳媒大學人類命運共同體研究院副院長王四新說，有關方面應加大力度整治，淨化網絡空間。 （據新華社）

本文來源：西江都市報