分手經濟大熱 珍愛網入局情感諮詢潛力如何？

感情破裂,離婚、分手幾率提升,已經成為社會高速發展的必然產物。我國離婚率已經連續15年呈現上升趨勢,婚姻關係存續時間也面臨大幅下降,「失戀經濟」迅速發酵。於此同時,各類針對情感挽回的產品及服務,則迎來高速發展期:主打展出式情感療愈的「戀愛博物館」,付費式情感諮詢App,音頻、短視頻平台推出的情感課程,種類紛雜,不一而足。知名婚戀品牌珍愛網也低調入局情感諮詢,這些情感諮詢產業經濟釋放出怎樣的市場訊號?行業潛力如何?

「失戀經濟」潛能釋放 千億級市場藍海待開發

「不湊合」,逐漸成為當代年輕人婚戀觀的一個縮影,這種不將就的態度,不僅體現在對婚戀交友對象的選擇上,同時,在遭遇婚姻、戀情等感情生活不愉快時,當代年輕人不再選擇「湊合過」,而是選擇主動告別。婚戀觀念的改變,體現在數據上:結婚率連年下降,而離婚率則連年上升。

根據民政局官網公布的離婚大數據分析顯示,2017年上半年,全國新婚夫婦數量為558萬對,同時有185萬對離婚。與2016年相比,離婚率同比增長10.3%,而結婚率則同比下降7.5%。

一升一降,反映了社會的主流婚戀觀已經悄然發生着變化。此外,經濟發展狀況與「分手經濟」的發達程度呈現正相關關係。據國家民政部統計顯示:中國離婚率十強城市分別是北京、上海、深圳、廣州、廈門等。其中,北上深廣位居前四。經濟越發達,包括離婚率在內的「分手經濟」產能越大。

與此同時,圍繞着不斷增長的離婚率,「分手經濟」的潛能逐漸被激發,情感諮詢產業,被業界普遍看好。

據《中國婚姻家庭與心理情感服務行業從業人員生存分析報告》數據顯示,目前我國約有3.7億個家庭,戀愛、擇偶、組建家庭、養育子女是大部分家庭都會經歷的情感階段。而隨着社會的發展,婚姻家庭關係、青少年成長等家庭情感問題也日益凸顯,需要更為專業的心理諮詢及情感疏導,專業的情感諮詢行業缺口巨大。與巨大的市場需求形成反差的是,我國較為落後的專業情感諮詢的人才缺口。報告同時指出,我國婚姻家庭諮詢師和心理情感諮詢師的職業缺口在60萬以上,而潛在市場份額達到千億級。

情感諮詢行業起步 亟待規範

近年來,我國處於社會轉型期,經濟飛速發展的同時,催生了情感諮詢產業的興盛,各類情感諮詢產品及服務紛紛誕生。珍愛網等知名婚戀交友平台,均開始布局情感諮詢業務,也從側面印證了其市場潛力。

誕生於2006年的展陳式情感療愈產品——「戀愛博物館」,自登錄中國後,迅速走紅,在南京、北京、上海、廣州、青島、西安等地開放營業。創始人邀請人們提供戀愛紀念品及其背後的故事,希望用此方式讓失戀者們釋懷和療傷,進行情感療愈。因為形式新穎,切中大眾情感痛點,「失戀博物館」在全國掀起了一場「失戀風暴」,吸引了眾多觀眾前往參觀,據悉,「失戀博物館」主要受眾主要定位為失戀症候人群,即曾經或正在被失戀負面情緒困擾的人群。對於此種情感療愈方法,部分參觀者表示「有一些幫助,能體會到別人的痛苦,自己的痛苦就不值一提了。」也有部分參觀者表示,情感諮詢應該交給專業機構來做,這樣的展覽,只能起到輔助作用。

同樣定位情感諮詢服務的企業,近年來發展迅速。但由於情感諮詢行業在我國還處在起步階段,市場規範尚不完善,因此,行業內監管缺位的現象屢有發生。不少誘使客戶「快掏錢、多掏錢」的營銷套路,如廉價資料當獨家建議賣高價,忽悠「升級服務」不斷加錢,「裝神弄鬼」高價賣「吉祥物」。此外,諮詢師的證書也真假難辨,缺乏專業機構進行權威認證,資質鑑定難度較大。

珍愛網線上線下嚴控品質流程

國內情感諮詢行業,市場需求大、門檻低行業負面問題頻發的主要原因。面對如此巨大的市場規模,行業亟需「提高門檻」,並建立起行之有效的行業標準。

之前,珍愛網被中國人力資源與社會保障部授予為「中國婚戀諮詢師」職業技能培訓項目指定唯一考試點,而珍愛情感則是青出於藍勝於藍,不但繼承了珍愛網在師資方面的嚴苛作風,全部專家成員均通過包括案例分析、戀愛心理學、諮詢溝通技能、性格分析等的婚戀諮詢師考試,擁有專業的婚戀諮詢師證書,更重要的是,珍愛情感諮詢堅持使用自營師資,有別於市場上普遍邀約入駐甚至是兼職師資的方式,通過自身的品控流程,投入人力物力財力打造了一支嚴謹專業的心理諮詢團隊。

同時,珍愛情感諮詢沿襲了珍愛網「線上+線下」的獨創服務模式,從目前情感諮詢市場對線上諮詢的過度依賴中跳脫出來,給予客戶更多的信任和保障。珍愛情感諮詢的客戶不僅可以通過珍愛情感APP獲得情感陪護和情感指導,還可以預約到珍愛網門店享受面對面的定製化服務,讓情感困擾通過更高效可靠的方式得到解決。

除了把控師資質量,珍愛網也根據主流用戶群體的使用習慣,開始多元化服務場景探索。如上線「珍愛學堂」通過專業情感諮詢師在線直播,為用戶提供實時情感技能提升。「珍愛情感諮詢」微信小程序,則打通了輕量級用戶市場,為用戶提供多重服務接入模式,深受用戶喜愛。(文/J)