清官「男」斷家務事：個頭高大、豁達爽朗的他，憑啥成為家庭矛盾調解高手？

說起家庭矛盾糾紛，可謂是一言難盡，也是許多調解員最為頭痛的糾紛類型。

俗話說「家家有本難念的經」，還有個說法「清官難斷家務事」。只要家庭產生了糾紛，那就是扎進每個人心裡的一根刺，公說公有理、婆說婆有理，千絲萬縷牽扯其中，剪不斷理還亂，很難從是非對錯的角度去分析。

但在三十七團，不管誰家有矛盾糾紛，首先想起來的，必定是三十七團司法所的工作人員張武。

誰能想到這個個頭高大，豁達爽朗的男人，卻是心思細膩、情感豐富、調解家庭矛盾糾紛的高手。他到底有什麼秘訣呢？讓我們從一個個案例中尋找答案吧。

以法先行，以理服人

「他說的每句話我都服氣，因為他的每句話都有理有據。」這是二連職工王某對他的評價。

2021年初，王某的妻子楊某來到調委會，表示要和丈夫離婚，因為她的丈夫對她實施家暴。聽到這話，張武皺起了眉頭。

張武首先叫王某來到司法所，向其明法析理：根據《中華人民共和國反家庭暴力法》第三十三條：加害人實施家庭暴力，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

《民法典》第一千零七十九條第二款：實施家庭暴力或者虐待、遺棄家庭成員，若調解無效，應當準予離婚。

張武對王某說道：「我現在要告訴你的是，你對妻子實施家庭暴力是違法行為，她完全可以將你告上法庭，你也會因觸犯法律而受到嚴懲。」

王某開始神色慌張，既有對法律的畏懼，也有對妻子的留戀。

張武告訴王某，其妻對他已經死心，執意離婚。之所以不起訴他家暴，只是不想讓孩子將來有個坐牢的父親。

直到此時，才懂得珍惜的王某，開始極力挽回這段婚姻。但是楊某並不願意見他，王某在妻子那裡吃了幾次閉門羹之後，再次來到司法所。

王某剛進門就對張武說：「同志，那次你教育我之後，我知道自己錯了，我對自己的違法行為感到悔恨。我以後一定會好好對待妻子，我們不能離婚，這個家不能散，求你幫幫我！」

不久，楊某也聯繫了張武，她告訴張武：「雖然，自己對丈夫很失望，但兩個孩子年齡太小，離婚會讓孩子受到巨大的傷害；如果不離婚，她又怕以後再次遭遇家暴。」楊某兩難之情溢於言表。

張武也將王某如今認錯的態度，告訴了楊某。同時，給楊某出了個主意，楊某聽後連連讚許。

張武叫來王某，又給他講起了道理：「夫妻相處，相互尊重是前提，妻子是你人生的伴侶，不是你動輒打罵的奴隸。女人操持家務，照顧家人，本來就很累，如果還要被丈夫粗暴對待，那麼她有權利選擇離婚。現在是法治社會，打人是犯法的，要受到法律制裁的。」王某聽了連連表示一定悔改。

隔天，張武打電話叫來了楊某，當着連隊「兩委」、派出所民警的面，王某向楊某宣讀了承諾書，並道歉懺悔。承諾書字裡行間充滿了真誠的悔意和痛改前非的決心，楊某聽後，接受了丈夫的道歉。

此後，經多次回訪，王某再未實施過家暴行為，對妻子的態度大為轉變。

對症下藥，因案施策

2021年4月，團婦聯主席毛琪聯繫張武，一起去探望了在醫院的職工劉某。病床上劉某淚流滿面，向張武講述了她入院的事情經過。

半個月前的一天，劉某的丈夫宋某酒醉回家，發現孩子沒有學習，而是在玩手機。宋某大聲斥責孩子，一邊的劉某幫孩子辯解了幾句，宋某借着酒勁兒誤傷了妻子。

經調查，宋某平時勤勤懇懇、沉默寡言、為人老實，在團里口碑不錯。發生這樣的事情，看來是一次意外。

妻子敘述完整件事後說：「我不想和他過了，他這個人，和悶葫蘆一樣，只知道埋頭幹活賺錢。教育孩子不講方法，就知道罵，不去了解孩子。姑娘都大了，自尊心又強，總不能老是這樣教育吧，我說了他還打我……」

張武聽完之後，整理了一下思路：劉某提出離婚，這次矛盾只是導火索，更深的原因，不在於此。

宋某屬於那種老實木訥，不善於表達情感的人，要修補這個家庭的裂痕，還得從他入手。

在安撫劉某的情緒後，張武回到了司法所，叫來了宋某。嚴厲批評了他酗酒和誤傷妻子的事，宋某低頭認錯。

然後張武對他說：「我們都知道你是個有擔當能吃苦的人，為了讓家人過得好一點，一直在努力工作。但是你要明白，幸福感不單是來自物質方面的，更是來自精神層面的。生活不只油鹽醬醋茶，給家人幸福感、安全感，有時候更加重要。你一味的想讓家人，過好的生活，卻忽略對家人的關心，對妻子的愛護，對孩子的教育。你現在要做的，就是彌補以前的過失，好好照顧妻子，認真的處理和孩子之間的感情，學會如何和家人溝通，表達自己對他們的愛意，讓他們有被愛、被保護的感覺，從心底里接納你，讓這個家庭變得有溫度……」

這次溝通交流，一直到深夜。

後來宋某將妻子從醫院接回，一直仔細地照顧她直到康復。

綿綿用力，春風化雨

「都是我的錯，我沒有盡到做媳婦的職責，他們家裡人不喜歡我，我沒話說。我融入不了他們的家庭，也做不了一個好妻子、好兒媳，讓我和他離婚吧……」

劉某在和張武訴說時，雖然神情平靜，但語氣卻略帶哽咽，眼角也微微濕潤，明顯有幾分不甘心和不舍。

一旁的丈夫安某耷拉着頭，不說話也不表態。

當工作人員問他的想法時，他只是簡單地說：「隨她吧。」

這夫妻倆是新職工，來到三十七團不到一年，婚姻即將走到盡頭，讓人不僅有些惋惜和感慨。

張武採取「背對背」調解方式，讓劉某和婦聯主席到心理諮詢室談心，自己則和安某聊了起來。

詳細了解事情的整個過程後，夫妻倆矛盾的焦點，也慢慢浮出水面。

安某母親來到三十七團後，經常去女兒家，可能聽信了女兒的一些言論，對媳婦態度變得惡劣起來。

每天，劉某都要出去幹活，回家不僅要照顧癱瘓的公公，還要做一家人的飯。然而，婆婆總是有意無意指責她，讓她心力交瘁。

劉某不善言辭，不知道如何同婆婆交流，就這樣矛盾越來越深。

最讓她傷心的是自己的丈夫天性懦弱，沒有主見。對生活看不到任何希望的她，於是提出了離婚。

聽完後，張武告訴劉某，讓她先回家，司法所會為她做主的。

張武先是找來安某，對他語重心長地說：「孝順長輩是傳統美德不能丟，但是不能過於偏袒長輩，這樣只會讓矛盾越來越嚴重。作為一家之主，你既要明辨是非，也要學會變通，讓婆媳關係融洽。你這個兒子、丈夫的角色，必須要起到潤滑劑和緩衝器的作用，要找准病灶，積極想辦法去解決，而不是聽之任之，最後讓事態失去控制。」

然後，張武又專門去安某家中走訪。通過交流，他了解到老太太其實人不錯，但是和女兒走的太近了，聽女兒的閒言碎語，所以對兒媳產生了不滿。

老太太還告訴張武，劉某對癱瘓的公公照顧的挺好，就是從來不和自己說話，而且媳婦和女兒合不來，所以自己心裡不滿。

張武又多次和安某交流，了解到安某對妻子很是愛惜，但骨子裡又對母親順從和軟弱的性格，讓他無法面對家庭內部的矛盾。

看來這起糾紛要解決，安某母親是重點。張武決定再次到安某家中，開展調解工作。

安某全家坐到一起，張武開門見山地對安某母親說：「老人家，您對兒媳的態度，您自己心裡也清楚，我就不多說了。現在兩人如果真的離婚了，您覺得您的家庭就能幸福了嗎？安某現在已經40多歲了，你們的家庭條件一般，再婚的可能性也小，而且就算找到新的伴侶，您覺得她會像劉某這樣辛勤勞動，照顧家庭嗎？您對劉某的不滿來自於她和您女兒的不合，這個可以試着去慢慢改善，而不是想辦法把勤勞持家的兒媳趕走。理性的看待婆媳關係，其實媳婦就是您的半個女兒啊，每天幫您做飯、照顧老人的一直都是她……」

一番話下來，婆媳兩人全都哭了。

安某母親率先向媳婦劉某道歉，表示以後會把她當女兒一樣對待。劉某也向大家保證，以後會多和家裡人交流，大家齊心協力，維繫這個家庭。