微信回應轉錯賬被拉黑：我們和支付寶不一樣

眾所周知，日前關於廣東省中山市黃先生錯誤轉賬近9萬元給陌生人之後被拉黑一事鬧得沸沸揚揚，在轉錯賬之後由於缺乏對方真實姓名和有效賬戶信息無法立案，黃先生只能通過聯繫微信官方的騰訊客服，希望能夠通過騰訊官方找回，不過騰訊客服回復稱：「該筆資金已經成功進入對方零錢，資金支付成功後無法撤回，您可與好友聯繫協商退回。」

事實上，自從微信開啟轉賬功能以後，轉錯賬的案例絕非案例，幾乎每年都存在不少的案例，不同的也只有賬目數額的大小，而絕大部分人都無法找回，對此騰訊公關的相關人員強調：保護用戶隱私是互聯網公司的底線，騰訊要對所有用戶負責，只要司法機關要求微信官方協助，騰訊肯定義不容辭，但如果是個人需要，不能突破底線。

如果你是微信和支付寶的老用戶，那麼你應該知道，通過微信轉賬的時候，姓名只有最後一個字可以正常顯示，前面的姓氏與其他名字都以*號的方式呈現，如果遇到同名、同頭像的用戶，如果不是特別留心很容易搞混；相反作為微信直接競爭對手的支付寶在用戶轉賬時則會在對方暱稱後面直接顯示對方真實姓名，並提供提供「點此認證」的選項，在認證之後仍需要轉賬方輸入對方正確的姓氏才能轉賬，雖然程序相對複雜繁瑣，但卻有效降低了轉錯賬可能性，盡最大程度保護了用戶的財產安全。

就微信轉賬與支付寶轉賬為何存在差異的問題，央廣網給予了相關報道，報道引用騰訊公關部相關人員的回應表示：微信與支付寶兩款產品的基因不一樣，設計產品的出發點不同，不能簡單對比。支付寶是基於電商，基於交易的，我們本身是一個社交的平台，對用戶的隱私保護更嚴格，大家使用的頻率更高。

事實上，此前微信針對轉賬功能就已經做出過相關調整，在微信錢包中用戶可以針對轉賬進行時間設定為"實時到賬"、 「2小時到賬」和「24小時到賬」，但在賬務轉交之後是無法進行撤回的。對於未來微信是否會針對轉賬功能進行相關調整，騰訊公關部相關人員表示，即使調整，也和這件事情沒有直接關聯，而是根據市場需求來調整產品的設計。

目前在互聯網上關於此事的討論極為激烈，90%以上的網友認為黃先生的錢想要追回基本已經沒有希望了，因此在這裡我們也要溫馨提示大家，在利用微信進行轉賬等活動時一定要謹慎謹慎再謹慎，避免發生不必要的財產損失。

那麼你們是如何看待此事的呢？騰訊官方有責任為用戶追回損失的財產嗎？

本文編輯：吳永龍

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