乘客遲遲不付錢 的哥催要被拉黑 雙方發生言語衝突

雙方因車費發生言語衝突。

的哥賬號被打車平台封禁。

通過網絡平台打車,已經成為很多市民的出行習慣,下車後再付款,多數市民和司機都能接受。可是,日前網友「懷鋒」在齊魯壹點@記者,反映他前幾天拉了一名乘客,乘車後好幾天都沒付錢,在他多次催款後,對方還把他拉黑了,讓他挺鬱悶。

文/片 齊魯晚報記者 劉雅菲

的哥:

一天遇兩次這樣的

我就等於白幹了

10月30日下午5點半左右,出租車司機「懷鋒」通過嘀嗒出行拉上了一位乘客。「他從順安路西元大廈西門打車到御山華府。」一路上,兩人並沒有太多交流。「到日照路的時候我想調頭走經十西路,那位乘客說直走,威海路直接上橋,走隧道快點。」再往後,乘客就一直在玩遊戲,兩人也沒再說話。

到達終點,車費一共49元。「他說有事兒,要下車再付錢,我想這種情況也很正常,就同意了。」可「懷鋒」等了一整天,乘客也沒有支付49元的車費。10月31日下午,「懷鋒」給乘客打了第一遍電話詢問對方車費為什麼還沒付。對方先是問了句:「你是誰呀?」後來又說:「好好好,忘了。」過了一會兒,「懷鋒」還沒有收到錢,於是又給乘客打了一遍電話,對方表示正在開車,態度已經有些不耐煩了:「等會兒給你付不行嗎?我還能不給你咋的?」

「我連續給他打了三天的電話,他都說忘了,要等會兒付給我,可我一直沒收到錢。」11月3日,「懷鋒」再給乘客打電話的時候,發現自己被對方拉入了黑名單,電話打不通了。「我只能換個電話打,問他到底什麼時候給我付錢,對方的回答讓我十分氣憤:他說讓我別給他打電話了,我什麼時候不打電話了,他什麼時候給我錢。」

「懷鋒」說:「這時候我也不理智了,就說了幾句粗話。」對方的回答也十分不客氣,兩人就這樣吵了起來。6日,等「懷鋒」再次登錄嘀嗒平台的時候,發現自己的賬戶被封禁了,「應該是他把我投訴了。」

「懷鋒」告訴記者,以前也經常有乘客下車再付錢,但基本都是很快就付了,沒遇到過這種情況。「49塊錢放誰身上都無所謂,只是這件事讓我心裡煩了好幾天,以後都有點怕了,擔心再遇到這種人,要是一天遇到兩次,我就等於白幹了。」

乘客:

錢肯定是會付的

司機罵人得有說法

6日,記者聯繫上了乘客劉先生,一說起這事兒,他也有不少話要說。「那天我手裡拿着東西,就和司機說下車再付,他也同意了。」劉先生說,回到家,他忙着照顧孩子,一忙活就忘了。

「前兩次接到司機打來催促我支付車費的電話,我還有些愧疚。」劉先生說,但是司機這幾次打電話的時間都不是很恰當,他要不就是在開會,要不就是在開車,所以當時沒有辦法直接支付車費,下車後也沒太在意,又把付車費的事情忘了。後來,也是因為開會的時候多次接到司機打來的電話,他才按照手機上的提示把他拉到黑名單的。

「11月2日那天我換了新手機,還沒有下載嘀嗒打車的軟件。」劉先生說,手機上看不到這軟件,付費的事情更是想不起來了。3日他到外地出差,剛到酒店又接到了司機打來的電話,「他又催着我付車費,在電話里還罵人,罵得很難聽,這就讓我無法接受了。」

在劉先生看來,從網絡平台上打車或者叫代駕,晚幾天支付車費很平常,「平時忘了的話,等到下次再乘車的時候肯定會記起來的。」司機這樣多次打電話,讓他覺得很難接受。在二人發生言語衝突後,劉先生也向嘀嗒平台投訴了「懷鋒」。

嘀嗒:

雙方都投訴到平台了

將派專員調查處理

就這樣,倆人僵持了起來,直到現在,劉先生也沒有支付車費。

6日,記者聯繫了嘀嗒出行,一位工號為8076的工作人員表示,在系統上能夠查詢到「懷鋒」提交的關於乘客不支付車費的投訴。「我們會進行核實處理。」該工作人員表示,如果核實後乘客確實存在不支付車費的情況,乘客將無法繼續使用這一平台。如果乘客一直不使用平台,平台也有權限將其賬戶扣成負數,支付給司機車費。

同時,該工作人員表示,確實有乘客向平台投訴「懷鋒」存在辱罵乘客的情況,並且乘客也有錄音證明,因此將「懷鋒」列為了黑名單車主,「懷鋒」無法從平台進行提現。「關於這件事情,我們將有專員去進行調查核實,最終解決這一問題。」