一人照管60個「小號」、3部手機隨時連着充電寶、上廁所開會都不忘「刷分」……這不是淘寶大V在賣貨，而是社區工作者在應付各種形式化考核。記者發現，困擾基層更深層的形式主義，是一種令其深陷無力感，甚至體會剝奪感的「被動形式主義」。
養60個小號 比養孩子還小心 晚上十點半，社區工作者李強（化名）正和女朋友約會。對面的女友談興正濃，李強卻已完全沒了心思。可一想十二點前沒有把賬號登錄一遍，「斷簽」一天，就意味着年底這項考核可能過不了關，朱麗還是狠下心回復他：「打卡決不能耽誤。」 「這60個號都是我們小心翼翼『養』大的。」一年半前，朱麗所在社區接到一關乎某政務App的考核新指標：App黨員登錄率及得分。由於社區黨員中年長者居多，大部分沒有智能手機，更別提搞懂怎麼登錄操作App，朱麗只得帶着3名同事，跑到朋友開設的工廠，堵在食堂售飯窗口請求工友註冊該App，新賬號信息全部交給李強，由他負責在為此專門購置的手機上每日登錄。從此，為60個賬號「簽到」「刷分」，就成了李強的「中心工作」。 李強告訴記者，剛開始，60個賬號登錄一遍要花4個小時；一年半過去，超過一半的賬號信息他都背下來了，打卡兩小時就能搞定。「毫不誇張，這部手機是我們社區最寶貴的資產。疫情期間要顧的事太多，有一天這手機一時找不到了，我嚇得差點暈過去。」 記者走訪多個社區發現，這樣的情況並非個案，3到5部手機已是社區工作者的標配。朱麗就給記者展示過她的3部手機：1部網格員專用手機、1部刷App專用手機、1部自用手機，每部手機一打開都是成百上千的微信群信息提示。「現在上級部門布置工作不打電話，一概發微信，說是這樣轉發文件通知更準確。我們每天開會、吃飯甚至上廁所都得機不離手，生怕漏掉了哪條新指示。」朱麗說。 好幾位基層工作者表示，晚上上了床，不在腦子裡過一遍今天要打的卡就很難睡着，還經常條件反射般從夢中坐起：「XX群的通知我是不是看漏了？」 「作業」是愁 「教導主任」也是愁 最新文件得看、工作群消息得看、檢查組臉色更得看；上級精神得聽，會議傳達得聽，領導交代更得聽；統計表格得填、匯報材料得填、宣傳稿件空缺的信息還得填……基層幹部感慨，「看」「聽」「填」這「鐵人三項」，差不多每個社區都能出金牌選手。 東部一社區工作人員趙蘭（化名）說，近年來城市普遍推行網格化管理，她和她的同事們除本職工作外，大都兼任了各種各樣的網格員——安全網格員、綜治網格員、環保網格員、疫情防控網格員……網格員是每天都要和群眾面對面的，疫情期間，工作尤為吃緊，線下線上都要緊盯不懈，再練「鐵人三項」，實在是有點吃不消。 尤其讓大家不解的是，為啥上級的「作業」不僅說來就來，而且花樣還越來越多？ 「不少居民真不想和我們『身體好不好』『心情好不好』地尬聊，有時候聊完了做台賬才發現，聊天沒把上級要求的心理疏導啊、健康監測啊這些內容都包括進來，還有的年紀大的網格員不習慣大段輸入文字，發的都是語音，也填不進表里去。我們只好專門安排一個人負責電子台賬，用聊天器生成聊天內容，實在不行，和同事把要填的內容聊出來，還得注意按照網格居民的年紀、性別逐一換頭像、改暱稱。」一位社區幹部講出了他們的「攻略」。 在疫情防控的非常時期，上級不僅「作業」派得多，「教導主任」派得也不少，常見的名目，則是「下沉社區」。 「說是來『下沉』的，實際上是來了個『活祖宗』。」趙蘭同事王娜娜（化名）表示，好多人來了只干3件事：報到、登記、拍照，還有人見面第一句話先問食堂在哪裡，中午吃飯怎麼吃。 「明面上說，『下沉幹部』要服從社區工作安排，實際上真安排不動。安排了吧，這些人有意見，覺得我們拿着雞毛當令箭，竟然使喚領導；不安排吧，上級機關又批評調度不當，有人不會用。」一位社區主任說着就嘆起氣來。 短評： 熔斷「被動形式主義」之鏈 有關專家認為，如果給形式主義分分類，一種可稱為「主動形式主義」，好大喜功，爭功邀寵，一心擺花架子、搞面子工程；另一種則是「被動形式主義」，不想干實事，只為不出事，故而留痕報表比解決問題重要，核對台賬比群眾考評穩妥。相較而言，「主動形式主義」早就是眾矢之的，「被動形式主義」卻仍在給廣大幹部群眾特別是基層一線工作人員帶來麻煩與痛苦。 「被動形式主義」為何頑固？原因在於其危害性並不顯而易見，往往隱蔽在井井有條的「照章辦事」體系之下。也正因此，許多基層幹部既是受害者，也是加害者——「反感形式主義，但不得不搞形式主義」的撕裂，「只能用形式主義來對付形式主義」的無奈，是許多受訪基層幹部的心聲。 不要「層層甩鍋」，不要「用文件落實文件」，整治「被動形式主義」，落實的「最後一公里」怎樣才能走完？專家與基層幹部的共識是，要真正為基層賦權賦能，令其有能力接受複雜情勢的考驗，有空間邁出幹事擔當的步伐。 基層為何怕一些上級幹部「下沉社區」？就因為有的下沉幹部本來更有條件解決基層的問題，來了卻忙着當考官打分，到最後，哪裡下沉的幹部多，哪裡反而事情多，甚至還多了幾口鍋。有幹部概括這是「貓不抓老鼠推給狗來抓，貓還要給狗的表現打分」。這並不是真正為基層賦能，可以說，只是一種「形式主義賦能」。 基層的事情，從來不僅數量大，而且變數多。衡量基層是否真幹事，再精密的統計手段也相形見絀；只求基層不出事，最後反而可能「小事拖大，大事拖炸」。改變之道，在於上級調整視角，從基層幹部的視野看問題，從基層幹部的需求找答案，不但為基層盡力配足人財物，更要讓基層可以發揮創造力設計調度人財物的自主方案。唯有基層自下而上謀發展的鏈路打通，治理自主創新的星火燃起，「被動形式主義」之鏈才有熔斷的希望。 來源 《半月談》。
編輯 楊韜
編審 王璐瑤
評論列表
有情感誤區能找情感機構有專業的老師指導，心情也好多了
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢？
求助
如果發信息，對方就是不回復，還不刪微信怎麼挽回？