90後姑娘成社區「情感專家」，耐心開解居民心病，幫助修補情感裂痕

□楚天都市報記者周治濤 通訊員汪萬軍

在洪山街景江社區，遇到鄰里矛盾和情感糾紛，居民首先想到的是找李秋月。作為景江社區網格員，別看李秋月只是一個20多歲的小姑娘，卻有着武漢妹子與生俱來的直爽與熱情，居民遇到的生活問題和心理困惑，到她這裡都能迎刃而解。

自創「三步法」挽救一段婚姻

隨着網格管理工作的深入，李秋月幹事越發老練，對於一些居民的複雜情感糾紛也能舉重若輕，她總結三步法：安撫情緒、梳理思路、適時開導。

一次，江宏花園一位中年婦女向李秋月哭訴丈夫出軌，情緒激動。李秋月見狀，忙安撫道：「您先消消氣，既然您找到我，那說明您相信我，我先來問幾個問題，您來回答以便我了解事情經過……」在一問一答中，中年婦女的情緒漸漸緩和下來，李秋月幫她梳理思路，像醫生看病一樣找到問題的癥結。此外，李秋月多次找到她老公以及公公婆婆，做全家人的思想工作，穿插講解婚姻法相關知識。最終，男方認識到自己的錯誤，一段婚姻得以挽救。

景江社區書記張愛蓮透露，每年李秋月接到糾紛調解70多起，調解成功率在90%以上。

耐心陪伴治好婆婆的疑心病

記者了解到，5年的網格員工作，李秋月記下了厚厚幾本工作日誌。她介紹，做好居民的貼心人，一定要有耐心。「有時常規的調解方法和技巧不管用，我會用愛心和耐心慢慢去磨。」李秋月回憶，去年，獨居在江宏花園C區的易奶奶每天都來找她，易奶奶說社區的爹爹婆婆在背後說自己的壞話，導致她害怕出門。李秋月多次詢問得知，讓易奶奶患上「疑心病」的是劉婆婆。因為易奶奶找劉婆婆的老伴幫過兩次忙，劉婆婆便懷疑兩人關係不正常，並四處造謠，

還三番四次用言語恐嚇易奶奶。

心病還須心藥醫，李秋月找到劉婆婆，有理有據地指正了她的錯誤。劉婆婆自知理虧，從此再沒找易奶奶的麻煩。那段時間，李秋月每天都會到易奶奶家中坐一坐，陪她聊天，還帶着她加入社區舞蹈隊。通過三個月的陪伴，易奶奶終於走出心理陰霾。「像這樣的事情挺多的，別看都是些不起眼的小事，可做多了總能打動居民的心。」李秋月笑着說，「我是土生土長的武漢伢，我會始終把心融入社區，用盡所能去回報生我養我的這座城市！」