馬上評|別讓「情感導師」行業變成網絡黑產

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近日,武漢市公安局通報了一家野雞「情感諮詢」機構。警方現場查獲了20多本虛假的心理諮詢師證書,實際持證員工僅一人;該公司對外宣稱的私人定製情感挽回方案,實為通過網絡抄襲、拼湊而來,有統一模板;受騙「客戶」多達數百人。

近年來,隨着大眾生活的發展變化,情感需求以及相應的服務越來越多。但是市場上,也逐漸呈現出魚龍混雜的現象。據報道,在抖音、淘寶等平台上,檢索即可發現,存在大量提供「情感挽回」服務的賬號。但是和這種「繁榮」不相稱的是,並沒有規範的市場。

一個很直接的問題是,以前存在於市場上的,主要是醫療機構內的心理諮詢服務,它們在衛健部門監管的範疇。但是現在,一些企業在互聯網平台開辦的心理諮詢服務,目前缺乏明確的上級主管部門,面臨着誰來監管、如何監管的問題。

這就需要在缺的地方及時補上來。企業也並不是不可以開展心理諮詢服務,但到底屬於何種性質,是屬於醫療範疇,還是歸於其他業務領域,都要有一個清晰的標準,然後納入明確的監管。如此,在誰的監管領域內,誰就要負起責任來。

馬上評|別讓「情感導師」行業變成網絡黑產

需要認識到,我們強調監管,並不是基於賦權的意義,而是在強調責任。事實上,這些所謂的「情感諮詢」,並不是什麼新事物,只不過是一些人藉助了新平台,再利用監管的滯後性,鑽了市場的空子而已。

武漢市某心理諮詢機構負責人楊傑便直言,「這類機構在這兩三年裡呈井噴式出現,模式基本為:推廣引流、客服、銷售、諮詢師、售後;許多是沒有心理諮詢師證、婚姻家庭諮詢師證的。」無證提供諮詢就和無證駕駛一樣,天然具備風險。

現在,從心理諮詢衍化出的「情感服務」,既然已經成為一種較為廣泛的需求,形成了一定的市場,就應該走向職業化、規範化,納入健全的管理。而不是讓這些「情感導師」異化為網絡黑產。

或許,有關部門也可以打造一個心理(情感)諮詢服務企業白名單平台。當用戶遇到不辨真假的諮詢機構時,可以便捷、及時、準確地查詢驗證,從而避免耗費大量的精力,也避免投入不必要的錢財。

另外,鑑於有些機構的行為已經構成詐騙,也就不能簡單地歸為行業治理,而應將其看做是網絡詐騙的一部分。說來說去,虛假的「情感導師」只不過是用來詐騙的一個名頭罷了,隨時可以戴上,也隨時可以換一身行頭用相似套路繼續詐騙。

因此,從網絡詐騙的角度看,就更加需要公安機關積極介入、主動打擊,共同守護安全的網絡空間。不怕騙子套路多,就怕騙子無人管。只有明確了管理他們的部門、明確了責任人,才算邁出了治理的第一步。

(本文來自澎湃新聞,更多原創資訊請下載「澎湃新聞」APP)

評論列表

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2024-02-14 06:02:10

文章我看過,感覺說的挺對的,有問題的話可以多去看看

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2023-12-23 15:12:59

被拉黑了,還有希望麼?

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