摘要:「這個姑娘回家後雖然開始有點找不到方向,但是活得依然很努力。生活沒有大起伏,但是不辜負每一天。」讓人留戀着離開,或是就是它最大的魅力。
有了自己的技術團隊之後,系統逐漸穩定下來了。有人雖然沒參與過最初的艱辛,但見證了它的成長,在這裡度過了一段難忘的時光,那位遠方的姑娘也曾在這裡留下過足跡。
「 這個姑娘回家後雖然開始有點找不到方向,但是活得依然很努力。生活沒有大起伏,但是不辜負每一天。」偶然在部落的評論區里看到她這段話,心裡泛着淡淡的憂傷,但瞬間又被治癒了。
這個姑娘,是老總專門為她寫了帖子的「那個姑娘」,已經離職的詩詩。帖子發出來之後,很多朋友第一時間把鏈接轉發給她,就有了上面的那段回復。
初來深圳是2012年初大學實習,當時她只是因為被大城市所吸引。那會兒還未滿20歲,也沒有畢業證,找工作困難重重,半年的實習時間找工作居然就用掉了4個月。當7月份回學校拿了畢業證後,也許是被深圳迷花了眼,瞞着家裡人拖着箱子和同學兩個人,再次來到了深圳。
直到2014年開始接觸互聯網金融行業 ,她因為「金融」二字起了興趣,就業方向也轉向了互聯網金融。在第一家平台待了一年多,最後因為上司原因離職。然後2015年5月入職無界,成為第三位客服。
記憶猶新的是,她入職沒多久就碰上「520」,公司以一個她從來沒有見過的理由給了一個提前下班的福利。這個圖她已經保存了兩年,那是她頭一次發現還有這麼任性的公司!
520放假通知每逢大小節日,更是禮物過節費不斷,聖誕節還會有交換禮物的小玩法,還記得吃貨的她,當時的願望是愛心早餐。不過她大概是選擇性遺忘,印象深刻的應該還有與眾不同的入職自我介紹,接受一群老同事的「仗勢欺人」:有男朋友了嗎?沒有?那你覺得誰誰誰怎麼樣?(指着現場的某位同事)如果說有的話,話術就變成「打不打算換一個?」……一群「有上限沒底線」的魔鬼同事,她在心裡嘀咕着。
不僅是她,後來入職的同事們,全都逃不過這個套路。不過,當初羞於應付「惡搞盤問」的她,後來就變成了其中的一員「同夥」,趁機調侃一下新同事,看不下去了就解一下圍。果然是近墨者黑,只是她後知後覺。
輕鬆和諧的氛圍給了她釋放天性的機會,她可以不設防地跟同事侃天說地,甚至在「糖糖姐」從別的部門調過來,當客服老大的時候,她還看他蠻不順眼的,覺得他幹什麼都暈乎乎的。有一次替她們接了電話,因為普通話不標準被客戶以為公司不靠譜,為此她偷笑了好久,背後說他壞話這種事也沒少干。
不過後來相處久了,她才發現人家專業能力強得很,尤其是對數據的統籌分析,雖然沒接觸過客服工作,但是制定的一系列制度,幫了她們解決了很多問題。而且平時對她們也真好,讓他幫忙都會答應,也因為她們沒少挨過罵,老是模仿他說話開他玩笑也不會生氣,甚至「糖糖姐」這樣女性化的綽號安在他頭上都一笑而過……現在想起來那時候真是膽大妄為,要不是遇上這樣的領導和同事,她怕是像宮斗劇里一樣活不過兩集。
後來待久了,她從老同事口中聽到更多「內幕」,發現這種輕鬆的公室氛圍其實由來已久。無界剛成立的時候,才六七人,也沒有獨立的辦公室,老總和所有人都擠在一起辦公。後來人多了起來,團隊更添加了幾分活力。幾個年輕人一起上班,一起下班,一起做活動,一起探討。
由於「善誠真拼」的公司文化早早定下了,更有老總帶頭做好表率,所以在這個團隊裡,每個人都敢於和領導爭論,凡是覺得領導錯的,都敢當面指出來,領導也能欣然接受,有錯就改。後來衍生為「扒皮會」,各部門定時開會溝通,指出各自工作中的不足。即使團隊從幾個人發展到幾十個人之後,這種氛圍依然沒變,各自默默做好分內事,老大們也不會以上位者自居,經常和大家吵吵鬧鬧,打成一片。座位的工牌上,只標着所屬部門和名字,從來不會標上這個總,那個總。
工作之後,辦公室其實是一天中待得最久的地方,如果充滿了爾虞我詐勾心鬥角,詩詩這種戰鬥力為零的孩子,自認玩不過。所以那些年裡,她只需要把精力放在工作上,每天打電話做回訪、負責活動禮品的出入庫,在線解答客戶所有的問題,網站有問題接到反饋,以最快的速度告知相關部門解決……
2015年8月的時候,客服部出了新的職級制度,她也開始有了業績目標。其實怨言多少有點,因為客服工作註定了是比較被動的,每天只能通過網絡有限地接觸客戶,加上每次目標都訂得不低,月初看目標真的是壓力超大。後來時間久了她也慢慢習慣這個目標了。努力達標之餘,跟同事們打打羽毛球,玩玩鬧鬧,組隊開吃,當個快樂的吃貨,變成小胖子,也是充實和幸福的一天。
回想在無界三年多的時間,她還真有點留戀,畢竟在深圳待了5年,超過一半的時間都在這裡度過。在這裡她服務了多少客戶,結交了多少靈魂有趣的同事,都是她滿滿當當的回憶,是她一路走來的一段風景。
離開之前,老總還特意為了她提前安排了「聊天會議」。這個無界慣有的樂呵樂呵的聊天制度,那天多少有點傷感的氣氛,部門幾個人圍坐在咖啡室里。同一個地方,同一群人,可是以後就要少一個人了。以前群聊談的歸屬感問題,這次隨着她的離開,更加真切了。老總給了她很多分析很多挽留,可是在深圳落地紮根還是選擇回去發展,其實對她來說,心裡已經有了偏向。
聊天會議離開之後看到老總專門為她寫的帖子,言語之中的惋惜、祝福,她感受到了。只是每一段路都是一種成長,每一段路都有不同的感悟。即便某一段路,選擇放棄的樣子,有些不堪回首。以後會後悔嗎?不知道。不過她肯定不會後悔的是,曾經遇上這一個讓她留戀着離開的公司。
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