20個實用工作小技巧，先收再看！

工作，是成年人生活中重要的組成部分，它讓我們在社會立身，也難免帶給我們一些煩擾。今天，《夜讀》為大家分享一組關於工作處事人際交往的小技巧，希望能助你提升工作的愉悅感。

《這20個工作小技巧，先收再看》

作者/ [日]松浦彌太郎 01少說「可是」

雖然「可是」不代表惡意，但還是少說為好。比如對方告訴你「那家店不錯」，而你卻說「可是這家店更好」，在我看來，你之所以做出這一舉動，是因為認知受到了威脅，好像完全不想接受對方的意見。

優秀的人會隨着年齡的增長而變得坦率，不管什麼話，都會抱着一顆欽佩的心謙虛傾聽。聽說有好的事物，就去勇於嘗試；聽說有不錯的電影，就去積極觀看。正因為這份坦率，收穫才會越來越多。

02

答謝時請附上感想

向對方說謝謝時，請再加上些感想。比如收到點心，你可以回復對方說：因為太好吃了，全家人有說有笑邊喝茶邊品嘗你送的點心。只需一句這樣簡短的話，對方就能想象你和家人開心的場景。

03

說出對方的名字

和人說話時，可以把對方的名字加入對話，邊稱呼對方的名字邊推進話題。對初次見面的人而言，對方會因為我們記住他的名字而高興，對熟識的人而言，對方會有一種被認可的感覺，比如說「還真是的呢，某某某」，只需這樣將名字自然地插入對話即可。能為別人帶來愉悅，是一種成年人的交際禮儀。

04

快速回復會帶來好運

請將「儘快回復」列為工作的重要原則之一。為了成為反應迅速的敏捷者，平時就開始調整自己吧！「拖延着久久不給出答覆」的行為很容易錯失機會，因為好運與良機是緊密相連的，快速回復很關鍵。

05

掌握「報聯商」的信息分享術

在日常工作中，大部分工作都是以團隊的方式進行的，而團隊的工作模式是成員一起協作，因此，請記得把手頭的信息分享給周圍的人。為了不讓其他人因不了解情況而感到不安，請先學會「報告」；為了不讓其他人因被撇下而感到不悅，請先學會「聯繫」；為了不讓其他人擔心，請先學會「商量」。總而言之，「報聯商」是一種出色的信息分享術。

06

清楚地表達你的稱讚和認同

對共事的人，請先挖掘和褒獎對方的優點，稱讚對方正在做的事，賞識對方過往的業績和成就。稱讚的話要清晰地表達出來，這既是團隊合作的秘訣，也是處理人際關係的重要原則。

07

批評要簡短有力

被狠狠批評會消沉受傷，完全不被批評好像也會讓人不安，如果你有晚輩或手下，不妨不時給他們一點提醒或建議，不過值得注意的是，為了不傷害他們的自尊，請使用簡短、使對方感到安心的言辭，比如「要認真看哦」。

08

銷售自己

工作的重中之重在於提高自己的信用、發現屬於自己的價值。「賣東西之前，請先推銷自己」，這句話確實很在理。如果能博得對方的信賴，不管怎樣的工作都會更加順利。

09

用文字記錄靈感

靈感是比輕飄飄飛舞的羽毛更難抓住的東西，為了不讓它飛去別處，可以用文字記錄靈感及想法，一旦寫在紙上，靈感就能可視化，工作該往哪個方向推進，也同樣變得更具體。

10

做些平時不做的事

如果遇到困難、棘手的事並因此束手無策，意味着你陷入了「問題的迷宮」。為了逃出迷宮，可以嘗試去平時不去的地方，做平時不做的事，比如去騎馬、去十年沒再去的遊戲廳、買從未穿過的顏色的毛衣……通過轉換心情恢復精神重新振作，即便問題沒有因此解決，但說不定能理出些頭緒。

11

擁有一處自己的避風港

人都會需要一個養精蓄銳、讓自己冷靜的地方，都會需要一個能細細沉思、充分放鬆的地方，不論是自己的家、公園的長椅、書店，還是咖啡廳、散步小徑，請找一處「避風港」吧，偶爾在自己的避風港里發發呆也很好。

12

堅持做分享信息的源頭

自己去發現、自己去努力、自己去發表，這三點是創造「自我價值」的基本姿態。不管有沒有玩社交網站，一旦從個人經歷中有所體悟，都請迅速拿出來分享，積極和他人進行交流。現在是信息膨脹的時代，我們收集到的信息、絞盡腦汁做出的努力、慷慨激昂的提議，都將成為珍貴的第一手資料。

13

了解自己的「甜蜜點」

工作中不存在所謂的百發百中，所以不要投出所有的球，取而代之的是該了解自己的「甜蜜點」。在做一件事之前，先判明這件事是不是自己擅長的、是不是對社會有所助益的、是不是迎合對方期待的，然後再精準地投球，擊中目標。如果勉為其難地表示「我什麼都能幹」，那也就意味着在宣稱「我什麼都幹不了」。

（甜蜜點：源自高爾夫球專業用語，原意是高爾夫球杆的杆頭上擊球最有威力的點。每一支球杆的杆頭，都有一個最適合用來擊中球的最佳落點，能與球碰撞出最為「甜蜜」的美好感受，因而被稱為「甜蜜點」。）

14

修煉不生氣

每個人的身體裡，都有一個控制情緒的小水池。生氣時，池水浪花飛濺；自尊心受傷時，池水激烈翻騰；自己重要的領域被侵犯時，池水洶湧起伏。然而，問題會因為你生氣而迎刃而解嗎？請將「不生氣」作為每天的必修課。正如古人所言，沉悶的話就從一數到十吧，等待體內小水池恢復平靜。

15

從倒計時開始

沒有期限的工作不叫工作，不管別人有沒有設定截止日期，都要主動給自己設定一個期限，從那天開始倒計時，篩選該做的事。在充分考慮「做這件事需要多少天」的基礎上設定期限的做法是值得推崇的，一旦時間軸清晰可見，思考、行動也會變得高效起來。

16

不降低標準

如果經常光顧的、沖得一手好咖啡的店給我上了一杯味道一般的咖啡，我想我會很失望，商店、工作、人，都有各自的標準，而保持一定的水準，才是專業人士的表現。雖然降低標準有時能讓人變得輕鬆，但同時也失去了樂趣和挑戰。

17

了解被世人點評的事

食物、商品、服務、文化、技術，無論有無興趣，都該了解世人對這些事物的評價，因為這也是你工作的知識儲備之一，只有了解當下的水準，才能把它變成工作的靈感，以此提升工作熱情。報紙媒體是很好的信息來源，跟朋友聊天也是不錯的途徑。

18

有事求人的同時要有被拒絕的覺悟

在拜託別人事情時，需預留出被對方拒絕的餘地。雖然很難做到，但這是交流的禮儀之一。如果因為對方拒絕眼前的事而導致雙方關係不融洽，那就是本末倒置。因此，若有事求人，不如多發揮想象力，以七分熱情、三分體貼的心情和人交流。

19

拿出勇氣逃跑

不管遇到什麼事情，堅持就是勝利的心態非常重要，但是不要捨棄逃跑這一出路，在必須逃跑的時候就拿出勇氣逃跑，即便這樣很糗，會被笑話是膽小鬼，會被人討厭，仍要逃跑。當然，這裡說的逃跑，是指非常理性地看清楚狀況之後，生理的直覺告訴我們非逃不可時的狀況，這種「逃跑」不僅能讓我們撿回「性命」，還能給我們以機會，守護自己珍視的人。

20

不道聽途說

「大家都說好」中的「大家」是誰？「好多人都很困擾」中的「好多人」是多少人？那些偶然間聽到的信息及網絡傳言，說不定只是少數人的聲音，僅憑氣氛或感覺便開口發言的行為是很危險的。為了顯得有說服力、為了假裝很精通，不假思索地散播道聽途說的消息只會讓誤解越傳越廣。因此在擴散信息前，請仔細斟酌信息是否準確。

文/節選自《新100個基本：自我更新指南》九州出版社

圖/插畫家Miena